2026年11月6日，江铃汽车2026年服务提升交流会召开。全国各地优秀服务站代表齐聚南昌，直面新能源浪潮下商用车后市场深刻变革，共探服务提升路径，凝聚“业服共战”共识。江铃汽车股份有限公司执行副总裁、江铃汽车销售有限公司党委书记曾发发，江铃汽车销售有限公司总经理李闯等出席会议。

“服务是江铃连接千万客户的纽带，更是品牌信誉最坚实的守护者。”曾发发在会上表示，当前行业环境持续演变，客户群体、用车需求不断变化，市场对于服务响应时效、维修专业能力、服务体验提出更高要求，服务体系必须主动求变、顺势升级。他要求全体服务伙伴紧跟整车技术革新节奏，深耕技术内核，持续夯实专业能力。用心用情做好每一次接车、诊断、交付工作，把客户满意作为衡量服务成效的根本标尺，紧盯服务全流程关键指标，做实做细每一项基础工作。在曾发发看来，每一个服务触点，都是建立客户信任的起点，希望全体经销商、服务站长以过硬实力与真诚服务收获客户认可，长久守护江铃品牌根基。

面对新能源转型带来的行业变局，李闯明确下阶段服务工作三条主线：顺应车型结构转型，破解新能源服务发展难题；延伸客户服务触点，落地场景化、差异化主动服务；深化销服一体融合，做实业服共战、双向赋能。他强调，客户基盘是企业经营之本，全体伙伴要以刀刃向内的勇气破局，以躬身入局的姿态突围，抢占商用车后市场发展先机，不断提升客户全周期体验，把服务真正做成江铃的护城河。

会上，江铃服务管理团队围绕2026年度服务运营复盘、2027年服务整体策略作专题报告，清晰剖析新能源渗透、连锁竞争、客户升级三大行业变局，确立“强基础、稳基盘、拓流量、增效益”四大核心举措。温州红旭、河南江铃、上海科达、武汉威汉、唐山凯铃、陕西益格悦六家经销商就新能源服务提升、业服共战等分享实战经验并开展专项研讨。

会后，参会代表走进国家智能制造示范工厂富山工厂，实地探访智能柔性化生产线与数字化质量管控体系，近距离了解江铃智能制造布局与精益生产实践，并聆听了一线工匠熊懿扎根产线、精研技艺的故事分享。