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如何赢在国六“起跑线”?2021年解放动力服务年会暨国六服务保障动员大会给答案

解放动力 06-11 19:03:26
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  “史上最严”国六排放标准将正式落地,新政策对于厂家生产制造,发动机品质、技术,以及经销商服务能力提出了更高的要求。在各企业国六机型全面投向市场的当下,可以说,持续夯实提升国六服务质量,已经成为了企业决胜未来的关键。

  2021年6月11日,2021年解放动力服务年会暨国六服务保障动员大会在无锡正式举行。解放动力作为中国动力行业的引领者,坚决落实排放升级政策,多措并举,助力国家打赢蓝天保卫战。因此,迎接国六排放升级,做好国六切换服务,切实保障用户利益也成为本次会议的重要议题。

解放动力 国六 发动机 奥威活动现场

  国六拼产品更要拼服务,以“精芯服务”赢口碑

  2013年,解放动力发布了以“精芯服务”命名的服务品牌,经过八年的探索和实践,服务体系不断完善,服务网络不断健全。尤其是过去两年,解放动力聚焦用户需求,深刻洞察局势、精准研判市场行情,坚持品牌统领战略,导入一系列数字化和智能技术,建立智能服务平台,推行服务可视化,提前布局国六服务,强化客户关怀、升级客户体验,“精芯服务”品牌的知名度、美誉度、顾客满意度及市场竞争力都得到了进一步的提升。

解放动力 国六 发动机 奥威一汽解放发动机事业部副总经理黄南翔讲话

  一汽解放发动机事业部副总经理黄南翔在会上表示,国六的比拼,不仅拼产品,更要拼服务。在国六产品开疆辟土的同时,解放动力在国六服务上采取诸多行动,前瞻性地构建国六服务体系,夯实国六服务能力。发动机事业部从服务网络、服务培训、服务设备、配件服务、智能服务等方面整体服务链齐头并进,完善服务体系。并通过终端诊断、远程诊断、飞行服务、压降NTF、伴随式服务、研发对服务的正向激励,形成“国六服务设定”。这些工作的落实,都使解放动力对即将到来的国六切换服务保障信心十足。

  加强建设服务体系,为打赢国六攻坚战奠定坚实基础

  各服务中心、服务站是解放动力发展的有力支撑,在面对商用车市场挑战明显增多的复杂情况下,各服务中心、服务站与解放动力携手并肩,全力坚守,助力解放动力在攻坚克难中追求卓越,创造了喜人的经营业绩。据悉,自发动机事业部成立以来,销量逐年提升,为实现更大的跨越和发展,解放动力在2020年确立了“521”5年战略规划,即到 2025年要达到销量50万台,要求利润率、总资产贡献率、流动资产周转率等企业运营指标保持行业第一,服务体系的完善、升级,则成了支撑521战略达成的关键一环。

解放动力 国六 发动机 奥威一汽解放总经理助理兼发动机事业部总经理、党委书记钱恒荣讲话

  一汽解放总经理助理兼发动机事业部总经理、党委书记钱恒荣最后指出,未来的五到十年,市场开拓最后拼的就是服务,解放动力要加强服务体系建设,挖掘市场潜力,塑造良好市场口碑,为全面打赢国六市场攻坚战,夺取后市场发展主动权,奠定更加坚实的基础。

解放动力 国六 发动机 奥威本届大赛冠军亮相

  会议期间,解放动力为表现突出的服务站、先进个人及技能大赛获奖人员进行了颁奖。2021解放动力服务商技能大赛冠军吕飞虎说:“感谢解放动力持续不断地给服务人员提供学习的平台,实践操作的机会,展示自己的舞台。不管是线上理论培训,还是线下实践操作,我都会认真对待,把所有东西弄懂弄透。”

  国六服务技能大赛是对解放动力所有服务人员自身国六维修能力的检阅,比赛已经结束,但国六服务才刚刚开始,只有不断积累,才能把精芯服务落到实处,让用户满意,让厂家放心,让市场国六机型更有保障。目前,解放动力在全国布局了2000余家服务站,平均服务半径小于50公里,能为用户提供高效的全生命周期服务。在未来,解放动力也将持续深化全国服务网络建设工作,通过开展自建服务站国六技能提升培训,细化服务流程、增加服务触点等举措,真正把“精湛、精益、精诚”的服务理念落到实处,打造品牌的核心竞争优势。

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