日前,潍柴正式发布了矿山动力第二代新品,矿山服务基地也正式揭牌。该基地是潍柴针对传统矿山动力服务成本高、出勤率低、收益差等问题,重塑服务标准,为客户打造的矿山动力专属服务解决方案,全力推动矿山动力服务迈向新时代。
潍柴矿山动力服务解决方案推出系列具体服务举措,为客户提供全方位、高价值、高收益的服务保障和服务体验。
7项服务政策
提供行业内最长的三包期、最优的大修性价比、专家驻矿、返厂精修等支持,3年内培训、技术支持、配件投送费用全免,以高价值服务护航矿山运营。
全新刚性矿卡专用W-TCO
面向有维修能力的客户,潍柴推出星盾套餐,正品配件直供,并提供大修包服务;针对客户全生命周期维保需求,提供金盾套餐,首年免费,剩余3年整机托管,4年一周期滚动续航,保障出勤无忧。
前置化服务
在矿区或周边设立专属前置库、配件包、绿色通道极速供应,5分钟派单、10分钟响应、小修6小时、中修24小时。通过人员、配件等资源前置,响应快、配件快、维修快。
多元合作的服务模式
针对客户实际需求,提供可选择、可组合的定制化服务,打造客户专属的“设备管家”,提升服务专业性。
潍柴深耕矿山领域多年,拥有强大的服务渠道、雄厚的备件储备,下一步将规划10个矿山服务基地,组建包含技术、质量、服务等在内的500余人专家团队,派出100位驻矿专家,专属服务、专家驻矿,贴近客户,让客户更放心。
高效、经济、周到
破界、立标、超越
潍柴刷新矿山服务新高度
为客户创造更大价值