2020- 营销转型，以可靠搏击市场 -
2020年，东风商用车有限公司快速调整，推出4项免费支援、“关爱包”、延期还贷等政策，以“东风阳光”服务助力卡友安心出行;转战线上，依托网络直播“云卖车”，共开展线上营销活动800多场;保障交付，采用省界接力交车模式，率先打通商品车发运渠道;提前复工复产，以“起步即冲刺”的气势吹响保目标攻坚战的号角;全线出击，领跑“百日冲刺”、打响“夏秋会战”，持续践行精准营销，为客户提供可靠的商品，可靠的服务。
同时，东风商用车通过营销战略管理，集成市场及资源要素的合理配置;强化区域战略执行与落地，提升市场穿透力;建立网络生态管理方式，优化盈利能力;预计本部全年销售中重卡19万辆，同比提升24%。
2021- 直击目标，以行动再启征程 -
东风商用车市场与营销领域总监刘翼发布《2021年营销战略》
征服，无畏向前;超越，赢取未来。
2021年，东风商用车市场与营销领域将坚持以产品为基础、以客户为中心，继续深化精准营销转型，布局智慧物流，围绕“8412”营销体系，着力增强市场先行能力、客户体验能力、高效运营能力和分销体系能力等四项核心能力，推动新业务快速落地，推进多维度立体发展，开展细分市场七大营销会战，正向打造并输出领先的解决方案和价值传播方案，以可靠实现客户全生命周期的价值提升。
东风商用车后市场事业部总经理高超发布《2021年后市场营销战略》
2021年，后市场事业部将围绕“共创、共享、共赢，同心、同向、同行”的理念，聚焦客户“购车、用车、管车、换车”全生命周期，实施“4421”计划，构建后市场营销网络，提升服务水平，缩短服务半径;构建智能网联生态，依托完好率中心、智能诊修中心等，为客户提供100%完好率支持;构建便捷、可靠、专业的后市场渠道及商品保障体系，持续提升配件商品竞争力和覆盖度，为客户提供后市场整体解决方案，最大化为客户和渠道创造价值。
东风商用车营销战略规划部部长谢志鹏发布《2021年年型车商品》
基于市场趋势研究和客户诉求变化，东风商用车开启了年型车战略，精准把握新技术发展趋势，以“五化”为引领，针对物流运输、工程自卸、快递快运等多个细分市场，打造包含AMT商品、2021款东风天龙KX在内的多款智能化、网联化、电动化中重卡，通过可持续领先的商品力，为客户的美好卡车生活赋能。
东风商用车后市场销售部副部长李国辅发布《2021年后市场商品》
专注商品价值提升，赋能客户降本增效。东风商用车计划打造车辆全生命周期商品方案，多元化购车商品方案，4大服务协议产品，数字化的后市场技术支持平台和工具，以及满足不同市场、不同客户、高性价比的专用配件，为客户提供最佳方案和极致体验。
东风商用车有限公司总经理、党委书记王强讲话
王强对全体经销商、服务商等全价值链合作伙伴的风雨同舟、荣辱与共、鼎力相助表示感谢，他说：“2020年我们共同刷新了历史最好成绩，但是仍需继续改进。现在的不足就是未来的机会，我们要做的就是行动果敢，达成共同确认的七大营销会战目标。”王强表示，2021年将面对前所未有的挑战，希望东风商用车、经销商和客户能够构建起“金三角”，拒绝做“一锤子买卖”，真正做到厂家与经销商形成合力，共同提升全生命周期的客户价值、降低全生命周期运营成本，让客户挣钱、得到客户认可，进而实现销量增长;要创新营销政策激励方式，提升经销商伙伴收益能力，以期真正做到厂家、经销商肝胆相照、共进退;要共同围着客户转，逐步在《打通经销商、厂家的管理通道》《共同库存下降》等课题上实现提升;相信在“精准穿透、行动致胜”的营销战略指引下，一定能够实现共同目标，共赢发展。
会场外共展出22款东风商用车年型车
当天下午，“抓趋势 补短板 防风险”第九季东风商用车营销高峰论坛鸣锣开坛。
经销商代表解析行业趋势，分享实践案例
东风商用车有限公司副总经理金谋志对本季论坛进行点评
当天还举办了“东风骄傲”颁奖典礼，颁发2020年度优秀战略合作伙伴、卓越4S店、后市场营销开拓奖、优秀服务商、细分行业开发奖、后市场销量贡献奖、抗疫保障贡献奖等奖项。
