为抢抓新能源业务发展窗口期，夯实终端营销实力，补齐一线市场帮扶力量，强化市场攻坚韧性，东风商用车“新能源营销支援项目”于2026年7月正式启动。该项目由东风商用车统筹部署，营销事业部择优选拔价值链业务骨干组建新能源专项营销支援队伍，构建理论培训、全流程培养攻坚体系，全力吹响进攻新能源赛道集结号。

凝心聚力  驰援市场

7月20日，在新能源营销支援人员欢迎会上，营销事业部党群综合部部长郑春蒂针对支援队伍下沉一线、深耕市场、团队建设等工作提出具体要求，勉励全体支援人员抢抓转型机遇，勇担攻坚使命。

会议解读了支援人员培养方案，明确“薪酬+晋升”双重激励，免除支援人员后顾之忧。支援人员代表贺朝阳现场表态，将充分发挥骨干先锋作用，奔赴市场一线，全力抢抓新能源商机，不负重托。

靶向培训提能力  一线实战砺精兵

7月28日，集中理论培训结束后，全体支援人员分派至各营销中心，开启为期5个月的定岗锻炼培养。全面推行一对一导师带徒机制，由一线资深营销精英担任专属导师，带领支援人员完整参与客户拜访、商机跟进、订单谈判、交付落地等全营销流程。通过沉浸式扎根终端市场，力促支援人员在实战中积累经验、打磨技巧。

在培养过程中，为了更好的提升新能源销售业务能力，8月26日，营销事业部组织全体支援人员参加客户开发能力提升培训。此次培训包含《客户拜访接待礼仪》和《“4V 高维共生” 大客户营销实战》两门课程，内容涵盖大客户商务礼仪、客户拜访破冰，运用 SPIN 工具挖掘客户显性和隐性痛点、客户沟通谈判、搭建立体客户关系护城河等，形成完整的大客户开发闭环。同时，配套工具表单、案例演练，帮助支援人员转变认知，学会站在客户立场思考问题，从单纯卖产品，转向为客户创造价值，实现与大客户长期共生共赢。

沟通交流 持续优化提升

为更好地总结支援人员定岗锻炼阶段的成长收获，倾听一线工作心声，解决大家在营销支援工作推进过程中遇到的实际困难，帮助新能源营销支援队伍加速成长，更好地赋能公司新能源业务开拓，9月3日，在新能源营销岗位支援沟通交流会上，全体支援人员逐一分享工作感悟与收获，反映一线遇到的实际问题，营销事业部纪委书记杨兴明、党群综合部部长郑春蒂同支援人员进行了面对面的沟通交流。

杨兴明强调，营销事业部是东风商用车当前市场突破与业务增长的核心阵地，全体支援人员要快速适应新体制，提升自身懂产品、懂财务、懂客户的“六边形战士”能力。并特别指出，营销岗位廉洁风险较高，需时刻保持清醒，严守党纪国法，杜绝违规吃喝与利益输送，共同营造风清气正的干事创业氛围。

郑春蒂鼓励全体支援人员以“新能源营销支援项目”为契机，快速融入一线岗位，主动担当、敢打敢拼，深耕终端市场，全力抢抓新能源商机，为公司新能源营销高质量发展贡献骨干力量。

后续，新能源营销支援项目组将持续跟踪支援人员成长，确保培训取得实效，为公司新能源高质量发展锻造一支能打硬仗的骨干队伍。

支援人员一线手记

新能源营销支援人员：李嘉欣

东风商用车将自主研发新型新能源吸污车项目，需要深入了解专用车改装技术及生产实际，为此，我走访调研了铸力专汽改装厂。通过观摩学习，我不仅熟悉了相关商品规划业务流程，还直观掌握了改装厂的业务现状，对专用车改装业务有了更具体、全面的认知，这第一手资料将为我后续开展工作提供有力支撑。

新能源营销支援人员：刘景超

为精准把握新能源重卡在矿山短倒运输场景下的客户需求与工况特征，了解终端客户对车型配置、服务配套等方面的真实诉求，我前往冠润矿业进行实地踏勘，并同客户深度沟通交流，为产品方案优化及销售策略调整提供依据。

这次市场走访，让我深刻认识到，销售正在向场景化解决方案转型，客户不仅关注车辆本身，同时关心旧车处置换购、充电配套、货源提供等全链条服务，唯有整合资源、提供一站式解决方案，方能在竞争中赢得先机。未来我将向着这一方向努力，尽快成长为专业的营销特种兵。