2025年，国内商用车行业进入“理性调整期”，东风商用车陕西区域保持战略定力，坚定执行DFSW，层层落实、步步见效，以“精准研判、商品适配、渠道激活”的组合拳，逆势而上，实现销量、份额、口碑三跃升，终端交付量2000+，较去年同期增长45.7%，市场份额达20%，较去年同期增长6.4个百分点，预计完成全年目标的125%，有效打破区域竞争格局，凭实力做到从“追赶”到“领跑”。

销量、份额、口碑“三跃升”

精准：顺势而为把握机遇

“今年，行业最大的变化莫过于客户需求的‘理性回归’。”陕西商代处负责人宋怀金介绍，面对这一趋势，商代处精准调整商品策略，以高性价比商品满足市场需求，深耕传统能源领域，精准开展新品推广，在细分行业实现爆款效应。

搭载东风龙擎动力链的东风天龙KL燃气牵引车正是“破局利器”之一，8.38吨的轻量化设计+低气耗优势，能够帮助客户直接提升运营收益，从陕西到广东一趟往返就能比同类商品多省400到500元的燃气费。“1至11月，我们主推的东风龙擎系列商品终端销量较去年同期实现3倍增长。玉柴系列商品依托多年积淀的良好口碑，也成为中长途客户的优选。”宋怀金表示。

与此同时，陕西商代处协同网络成员抢抓换购机遇，针对主销商品提前做好资源布局，调整补货节奏，确保及时交付，有效拉动了该系列商品的销量，捍卫核心市场份额。

在渠道与推广方面，陕西商代处高效践行DFSW，推动“全员行动抓线索、全员参与传价值”，做到精准发力。每家4S店建立专属推进群，每日追踪营销动态，商代处全员协助经销商拜访客户、转化订单，提升战斗力，加速线索转化。引导网络成员积极开展旧车置换业务，与客户合力建设龙擎大车队，赋能车队高效运营，在赢得市场认可的同时，有效提升了客户换购、老客户复购的概率。

激活：优化网络释放潜力

“今年最大的亮点，是通过DFSW的导入、执行使区域网络潜力彻底释放。”提及区域营销的突破，宋怀金感慨道。

东风商用车榆林盛华4S店就是其中一员。今年3月东风龙擎3.0新一代重型动力链和东风天龙KX新嵘耀发布后，该4S店批量前置30辆车，精准传递价值，7个月实现终端交付261辆。

种子客户的“口碑裂变”，也成为了新品推广的关键助推器。为强化东风龙擎在区域的好口碑，榆林盛华4S店营销团队持续拜访客户，组织试乘试驾，导入新车试用，让客户更加直观地感受到东风龙擎动力链低气耗和高稳定性，同时传递东风商用车在金融、二手车等方面的优势，赢得更多客户的信赖。“今年5月，一位客户订购了2辆搭载东风龙擎动力链的燃气车，开了3个月跑了10万公里后，他觉得气耗明显节省，而且运营非常省心，便当起了义务宣传员，陆陆续续介绍了5位新客户购买东风商用车，成为我们区域口碑传播的核心力量。”榆林盛华4S店总经理程伟介绍。

售后保障的“兜底”，则为客户信任筑牢根基。东风商用车在陕西区域推行“一客一群”服务模式，承诺“故障第一时间处理”；叠加8大件终身质保、故障超时补偿等售后政策，进一步打消了客户对新品的使用顾虑，东风车口碑在客户圈中得到广泛传播。

“2025年，我们实现了从‘追赶’到‘领跑’的转变。2026年，我们会乘势而上，冲击更高目标，让东风商用车在陕西的市场份额再上新台阶。”对未来，陕西商代处充满了信心与期待。