山东是名副其实的物流大省，交通便捷、资源丰富、港口众多。“近两年，我们深入挖掘细分行业需求，在危化运输和港口运输等市场谋取更大增量，虽有所收获，但仍有进步空间。”东风商用车营销事业部山东商代处负责人赵强指着山东区域的市场地图，语气坚定。

2025年，山东商代处坚定推动DFSW落地，聚焦危化运输市场和港口运输市场，持续精准发力，根据市场特点和客户需求定制一体化解决方案，助力客户安全稳定高效运营，赢得越来越多客户的认可，一季度实现市场份额持续提升。

量体裁衣 赢得客户信赖

山东东营，身披大红绸的东风天龙KX危化牵引车整齐列队，静待交付给区域危化品标杆运输行业大客户山东远顺运输有限公司（以下简称“山东远顺”）。合作15年来，东风商用车已累计向山东远顺交付超过500辆危化牵引车，建立了深厚的友谊和合作关系。

“这次交付的车辆，是我们根据客户实际运输场景需求量身打造的高端产品。”山东商代处市场经理童鹏介绍，危化运输行业客户更关注的是车辆安全性和稳定性，这批东风天龙KX危化牵引车标配多项主被动安全辅助系统，有力保障驾乘人员人身安全及车辆运营安全，搭载了龙擎3.0新一代重型动力链，动力强劲、智慧可靠。

为客户介绍一体化解决方案

“定制化车辆在性能和配置上更能满足我们的运营需求，每次交车前，东风商用车还会上门详细讲解新车驾驶要点，进行安全培训。”山东远顺总经理孙学飞介绍。依托车辆完好率大数据平台，东风商用车还能帮助分析各项运营数据，提前跟进日常维保，进一步提升运营效率。

在激烈的市场竞争中，市场需求和客户需求都在不断变化，唯有积极求变，才能处于不败之地。

山东商代处积极推进DFSW落地，赢战齐鲁

“我们坚持为客户打造一体化解决方案，让客户更省心，运营更高效。”赵强带领山东商代处和区域经销商一起，在危化运输市场深耕细作，探索出一套定制一体化车辆解决方案的客户开发模式。依托车辆完好率大数据平台，更有针对性地帮助车队解决管理痛点，提升安全系数和运营效率。根据客户个性化需求，提供灵活的金融方案和贴心的售后服务，赢得了广大危化品运输企业的信赖。

精准出击 抢抓市场机遇

开展新品培训

山东拥有青岛、日照、烟台等沿海城市以及多个港口，海洋贸易潜力巨大，港口物流蓬勃发展。针对港口作业环境复杂、车辆使用频率高等特点，东风商用车推出了一系列可靠性高、适应性强的港口专用车型，以及高效可靠的港口物流运输解决方案。

广泛开展各类集客活动

“随着商品线不断完善，我们手中的‘武器’也越来越多。如果再加上符合市场变化和客户需求的营销‘打法’，就能有效助力我们在激烈的市场竞争中获得更多‘果实’。”在赵强看来，精准的营销方法，能直击客户痛点，加快订单转化。

酒香也怕巷子深，如何精准地将东风商用车的可靠传递给客户？赵强介绍，在营销事业部的支持下，他们深入研究堆场转运及空箱运输到中长途运输等场景，充分了解行业需求，及时调整商品类、服务类、金融类的营销方案。同时，积极整合资源，前置体验车辆，并及时跟进客户需求，让行业开发策略更精准、更高效。

“我们在重点开发区域，以港口布局为单元，组织专人专项进行业务开发，仔细梳理区域内重点行业重点客户，制定‘一区一策’方案。一季度市场份额有效提升。”青岛东贸总经理薛述青介绍。

更精准、更高效的车辆服务方案，也是东风商用车开拓港口市场的一大“利器”。在一次开发TIR跨境物流行业标杆客户的过程中，区域营销团队从车型匹配到赋能业务再到金融支持等多维度，精心制作销服一体化解决方案，引起客户浓厚兴趣，持续跟进后，客户签订批量采购意向。