2012年5月22日-23日，东风商用车公司天津市的两家大客户进行走访，走访情况如下：

　　天津某油田运输公司

　　客户背景：公司成立于1964年，是大港油田下属的车辆运输公司，承担油田设备、油料运输和设备维修等工作。近年来改制为股份制企业，主营业务从油田向外扩展，拥有车辆1000多辆，还吸纳100多台社会车辆挂靠。

　　使用情况：08年采购东风天龙25台，后又采购20多台dCi天龙，共计40多台，车型为6x4。部分用于油料运输，主要向华北地区各中石油加油站输送燃料。还有部分天龙平板牵引车，用于油田采油设备的运输。

　　客户评价：长期使用东风产品，如153 8吨卡车，对东风的企业和产品非常信赖，认为天龙重视是综合性能最好的重卡产品 。

　　经销商情况：天津骏通是一家国资背景的经销商，因此和天津的大型国有企业保持着良好关系，他们主要的营销对象为国企及大型客户。企业对大港油田这个企业非常重视，为其提供全方位的服务。由于客户极为专业，也带动了天津骏通的技术提升。

　　天津某轿车配送物流公司

　　客户背景：此物流隶属于中进汽贸集团，承担集团进口小轿车的全国物流配送业务，在国内天津、上海和广州三大港口拥有轿运车队，主要运输品牌为德国大众进口车、英国路虎与捷豹品牌、美国通用等车型，业务量占全国40%，是全国轿运标杆企业。

　　使用情况：06首先采购14台东风紫罗兰，后续开始采购东风天龙，配备康明斯315马力发动机，目前共拥有120多台东风天龙，车型均为6x2牵引车。由于车辆主要行驶在高速公路，并且保持70-80的平均时速，因此车辆使用情况良好，很多车辆百公里油耗达到31.2L。

　　客户评价：对东风产品非常信赖，车队车型均为东风重卡，就是东风紫罗兰和东风天龙。由于长途物流的性质，天龙的舒适性、节油性、可靠性非常明显，客户在选购车辆的过程中，也曾考虑其他品牌，但经过对比，发现天龙综合性能突出，适合轿车运输行业。

　　经销商情况：天津新元华谊是一家刚刚成立的经销商，主要经营牵引和中载两个品系。对元顺物流这个客户，领导非常重视，针对客户需求进行分析，不让客户浪费投入。如在2011年，元顺物流采购的40辆东风天龙中，有36辆做了金融服务，让客户的资金使用更加灵活。