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7x24小时服务还不够 沃尔沃卡车要离用户更近

沃尔沃卡车 2018-07-19 12:30:58
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  “2023年扩大到75个服务网点,不断缩小服务半径,对主流的物流城市和干线实现全覆盖。”这是沃尔沃卡车在提升服务品质方面的目标与期许。

  如今,它离这个目标更近了一步。

  2018年6月29日,沃尔沃卡车迎来了新的家庭成员—广东云沃。

云沃汽车云沃汽车

  无论是对于整个珠三角市场来说还是沃尔沃卡车的众多经销商来说,云沃都是初来乍到,而这位初来乍到的“新人”并没有表现出一丝一毫的恐惧与畏缩,而是豪情万丈,满心的壮志,誓做华南地区进口卡车经销商中的翘楚,是初生牛犊不怕虎还是有备而来?是什么原因让云沃能有这样的底气?

  “有据可循”的新人

  作为新人,云沃并不是单枪匹马在战斗,它背后有个十分强大的队友—甬沃汽车。

  甬沃汽车于2012年9月成立于浙江,从事沃尔沃卡车的销售与服务。目前,甬沃在全省已有5家服务站,员工108人。2017年甬沃共销售沃尔沃卡车500多台,服务了1500台沃尔沃卡车,在浙江的市场占有率已达50%。

甬沃汽车甬沃汽车

  优异成绩的取得并非一蹴而就。

  甬沃汽车刚成立之时,浙江的市场环境并不乐观,当地的进口卡车需求量十分有限,竞争异常激烈。在这种情况下,依托于沃尔沃卡车本身的品牌优势和影响力,甬沃汽车通过不断增加服务网点,为用户提供专业的沃尔沃卡车服务的方式增加市场份额。据甬沃汽车有限公司总经理蔡安希介绍,甬沃汽车在2015年实现了高速发展,在多年的摸爬滚打中积累了许多实战经验。

甬沃汽车有限公司总经理蔡安希(左)甬沃汽车有限公司总经理蔡安希(左)

  提升服务品质和综合竞争力是甬沃汽车一直在做的事。

  作为已有6年沃尔沃卡车经销商经验的甬沃在广东东莞投资设立云沃,不仅能将多年积累的经验应于此,更好的打开市场,提升综合竞争力,还能更好的服务以往用户,巩固已有一定积累的用户基础。正如蔡总所说:“我们浙江的用户大多是跑广东线的,不仅此,全国70%—80%的进口卡车用户是跑广东线的。我们在浙江有甬沃,如今恰逢千载难逢的好机会,在东莞设立云沃,这就相当于在广东最热门的两个地方都有了自己的服务站。”

  核心优势在于产品

  云沃虽是刚刚建立,但是“硬件”方面的优势毋庸置疑。

  当提到云沃的优势时,蔡经理满怀信心地告诉卡车网记者:“云沃最核心的优势当然在于沃尔沃卡车的产品。”

  沃尔沃卡车以“安全”著称,它最吸引用户之处也在于安全。九十年来,沃尔沃卡车滚滚向前的同时,安全性能也一直在提升。2018年,沃尔沃卡车引进被欧盟设置为标准配置的AEBS预先紧急制动系统,成为中国首家将此技术应用在旗下所有公路运输车系中的卡车品牌。这套系统能够有效避免追尾事故的发生,或极大减轻因碰撞对驾驶员和车身造成的伤害。

沃尔沃卡车沃尔沃卡车

  进口卡车性能优于国产卡车这是有目共睹的事实,但很多卡友面对动辄百万、价格远高于国产卡车的进口品牌都会望而却步。如今,沃尔沃卡车再制造技术的升级有望改变这一现状。2018年,沃尔沃卡车实现了水泵、启动马达和发电机的新生再造,由此,沃尔沃卡车再制造技术进入2.0时代。再制造2.0时代的到来不仅能够满足用户更多的实际性使用需求,还能将产品售价降低30%—50%。

  除了依托于沃尔沃卡车的产品优势外,云沃的优势还在于功能设施、地理位置等方面。蔡经理表示:“云沃总占地面积八千多平方米,厂房面积三千多平方米,设备和服务人员已配备齐全,配件满足率达到93%左右,能够满足沃尔沃卡车售前和售后所有的、必须的服务;东莞靠近广州和深圳,位于珠三角的中心点,大多物流公司都在此处建立了分拨中心,深圳的一些大车队也在往东莞迁移,在此区域布局服务网点未来发展前景十分广阔。”

云沃汽车云沃汽车

  沃尔沃卡车经销商如沃尔沃卡车一般有对市场谋篇布局的胆识与战略眼光。云沃的发展规划是建立分站,将浙江、广州的分站都连成网。沃尔沃卡车零售业务发展高级经理李雪峰告诉卡车网记者:“沃尔沃卡车在2018年会以物流车作为的前提和考量,重点在空白点布局,不断缩小服务半径。”

  未来,沃尔沃卡车经销商大家庭还会迎来更多成员,而沃尔沃卡车与这些“老面孔”“新成员”的“携手共进”,将会离用户更近,为用户送去“贴心”的服务,让“人停车不停”的运输队伍少去后顾之忧,同时,也将创造出更多的、我们期待之外的与“滚滚向前”相关的故事。

作者:杨静 来源:卡车网
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