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重汽服务技能决赛跟踪: 直击决赛现场 单人限时60分钟

重汽汕德卡 2014-11-05 09:46:00
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  2014年11月4日-5日,中国重汽商用车2014年全国服务技能大赛济南决赛,经历了开幕和培训、参观学习和座谈的交流后,正式进入决赛现场。

  经过海选和大区赛洗礼的胜出者,达到比赛场地进行实操性的主动服务检查,主题围绕"1324T"与"1324D"开始服务技能考核,比赛车辆是SITRAK C7H6*4 重卡与M5G 4*2重卡。

        卡车网记者了解到,重汽商用车2014年全国服务技能大赛决赛考核规则十分严格,不仅规定了时间、故障记录而且对问题故障更为规范的内容进行考核。现场的评审老师对记者介绍到:“决赛对选手进行车辆的主动服务检查限时是60分钟/人,检查出的问题照片将制作成PPT格式的主动服务报告,作为比赛答卷;评审组在对选手答卷中的检查项目、内容完整性和正确性,与评审组的检查结果比对,再按照比赛评分标准进行评分,排列选手成绩,最后产生获胜的前六名选手。”


  重汽商用车2014年全国服务技能大赛决赛考核规则如下:

  1、参赛选手独立完成车辆检查,限时1小时。

  2、EOL、相机、电脑必须自备,因自备设备问题造成无法比赛的后果选手自己负责。

  3、照片要能充分反映问题(如有不能明显反映故障模式或故障点的需增加远景拍照并标识故障点)。

  4、不能消除检查出的故障(如擦净渗漏点)或消除故障码,如有违反取消比赛资格并通报。

  5、严禁私设、伪造故障模式(如发现取消考试资格并通报)。

  6、PPT汇报材料严格按照模板格式制作,否则作扣分处理。

  7、PPT使用标准名称讲解描述问题不能使用俗称,否则作扣分处理。

  8、PPT汇报材料发现有雷同照片的按作弊处理(取消资格)。

  9、完成车辆检查的选手要按时提交PPT材料(三小时完成),否则作扣分处理,PPT提交每晚0.5小时扣15,晚提交2小时以上(含2小时)取消资格。

  11、选手实操比赛时要提前5分钟按时到达现场,迟到者对其进行扣分处理,超过10分钟取消参赛资格。

  12、选手PPT材料讲解、讲评时要提前5分钟按时到达现场,迟到者对其进行扣分处理,超过10分钟取消参赛资格。

  13、PPT材料个人讲解时要认真、详细能清晰表达所要反映的问题。


 

作者:凯伊 来源:卡车网
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