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围绕2011年规划目标要求，中国重汽特种车公司在组织召开“销售部备件中心库收归物流部”交接工作准备会议的基础上进行售后服务与物流部中转库产品的交接工作。
在产品交接过程的同时，物流部重新理顺了售后备件工作，制定了销售服务备件处理的工作流程，详细规定了各相关人员的操作内容，及信息流的处理过程。为交接过程中，售后备件工作的延续性做好保障。同时物流部研究将对销售部备件物资的A类件物资划归底盘类件物资入库管理，B类件物资单独存放管理，实现仓库物资管理和配送的有序运作。
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