作为宇通集团推出的全新服务品牌，“宇⁺直服”一经推出，便在行业内引起热议。

“宇⁺直服”旨在依托宇通集团“全周期直服保障体系”，为客户提供更快、更省、更安心的售后服务；并通过“安睿通”智慧管家等服务平台，将服务模式从单一的维修保障转向全周期的价值赋能，助力客户全周期的“提质增效”，重塑商用车服务与客户价值创造的关系。

那么，聚焦到环卫领域，“宇⁺直服”又在哪些方面为客户带来附加价值呢？

全周期直服保障

专业团队全程托底

一直以来，新能源环卫车因其高效能、零排放等优点被行业认可，但因为维修标准缺失、掌握新能源车辆维修技能的专业人才储备不足等客观因素，导致行业维修服务质量参差不齐，大大影响客户用车体验。

而依托“宇⁺直服”推出的宇通环卫大包服务，将车辆在其全周期内或特定时间段的维修与养护需求，全面、系统地接管，全程由宇通环卫专业团队为车辆营运保驾护航，真正实现“你只管用车，剩下的交给宇通”。

这种创新的服务模式不仅为客户提供了便利，降低了客户在车辆运维方面的管理成本和技术风险，更体现了宇通环卫以客户为中心的服务理念，让客户养车用车更轻松，更安心！

产品决定上半场，服务决胜下半场。有别于传统服务模式的“出现故障再修”，宇通环卫“宇⁺直服”从“购-用-管-养-修-换”全周期为客户提供服务支持，把售后服务从“响应式”变为“预见式”，持续为客户创造价值。

通过高效服务、全生命周期托底及专业智能保障，宇通环卫从基础服务、运营增值、个性定制承诺三个维度，面向客户作出八大承诺，即厂家直服、黄金24小时100%托底、服务全程100%透明、原厂配件100%托底、全周期服务支持、“买车送管家服务”、重大活动及赛事专项保障、服务大包定制托管，旨在将服务从“产品的附属品”升维为“客户资产运营的核心竞争力”，为客户“+安心”！

全场景智能化服务

科技赋能创造价值

在不断完善提升售后服务质量的同时，宇通环卫也在不断探索更具实用价值的服务方式。基于对行业运营痛点的分析洞察，宇通环卫通过“安睿通”等数字化工具，持续为客户用车、养车、管车等多元化场景持续赋能，并逐步建立起全场景智能化的服务体系。

相关数据显示：通过安睿通智能云管家，客户可以便捷使用涵盖用、管、养、修等全周期全流程的数字化智能服务。其中，宇通环卫“安睿通”智能巡检功能可提升检测效率90%，远程诊断准确率达93%以上；蓄电池低电量提醒可以提醒司机及时为车辆下电，大大降低了客户检修维保的成本投入，进一步提升环卫车车队的运营效率。

用科技赋能行业，为客户创造更大价值。宇通环卫凭借“宇⁺直服”全周期直服保障、全场景智能化服务两大体系构建“硬件+软件”服务链路，实现从基础保障到智能加持的立体化支撑，为客户“+效率、+效益、+安心”，助客户稳盈万里路。