米其林形象—必比登倾听受众的声音，不能“纸上谈兵”，除了线上之外也要结合实际体验来增加终端的感知。此前，米其林B2B客户体验日活动就很好的印证了这一点。正如米其林中国区总裁、首席执行官伟书杰先生(Kamran VOSSOUGHI)所言：在米其林品牌130多年的历史中，始终在“以客户为中心”作为服务宗旨。
安全，是终端的需求也是米其林的追求
无论是哪个运输行业的终端用户，都需要更安全、更高效的解决方案。面向快递快运、危化品、冷链等细分领域的客户，在实际使用场景中，对于轮胎产品性能以及要求都不尽相同，米其林也会针对这些特殊的行业，为细分领域推出定制化的轮胎解决方案，来满足终端多样化的需求。
“在轮胎全生命周期解决方案中，米其林特别强调安全。” 米其林商用车业务总监Laszlo FIATAL先生表示，“安全，是米其林追求可持续移动性的基础，不仅带给企业、车队和客户运营安全，保障驾驶员、道路使用方的安全也是非常重要的。例如危化品行业，最重要的需求就是安全。”
米其林商用车业务总监Laszlo FIATAL先生
面对终端用户对运营安全的刚性需求，米其林集团也把最先进科技带到了中国，实现高科技产品的国产化。卡车网记者了解到，米其林今年上市的295/80R22.5 X Line Energy Z2新产品，搭载了米其林最新的INFINICOIL无限环绕科技，能够保证更高的冲击强度以提升轮胎安全性，这款产品已经在中国进行本土化的生产，并提供给中国客户最好的安全保障。
米其林X Line产品展示
基本诉求之外，创新既是创造价值
在安全之上，降本增效的行业大背景下，当下终端用户更需要创新型产品来提升运营价值。
紧跟中国市场需求，米其林作为全球范围内的高端品牌，也在不断将最先进的创新科技运用到产品上，让客户从中获得额外的价值体验。通过结合科技创新产品和服务解决方案，带给终端节能省油、长里程、高安全性等附加价值。
节能省油及长里程是车队降本增效的两个关键因素。米其林运用智能网联轮胎解决方案、以及轮胎全生命周期管理平台等智能化数字化平台，能够为客户进一步优化轮胎管理和资产管理，从而降低运营成本。
米其林全生命周期管理平台
而在技术创新方面，米其林的INFINICOIL无限环绕科技绝对是亮点。据卡车网记者了解，INFINICOIL无限环绕科技是米其林集团注册的专利技术，以往在进口产品上应用的这项技术，今年首次落地中国工厂并实现生产制造。这项技术是以一根钢丝不间断缠绕于胎冠，达到更高的胎冠抗冲击强度能更好的保护胎体，配合更耐磨的胎面橡胶配方，确保稳定的接地力分布，可进一步提升轮胎抓地性能，为车辆提供强有力的安全保障。此外，轮胎良好的胎体结构还可以有效降低滚动阻力，进一步降低车辆的油耗。
对于产品及技术的应用，米其林也分享了具有代表性的数据展示：在与中通的战略合作中，米其林向中通推荐的AAA超低滚阻方案，可以在现有米其林产品方案的基础上更进一步，实现百公里节油约2.34升，按照中通单车的出勤率，全年可为每台车节油5850L，约为30000元。对于大车队用户来说，每年的油耗节省会为车队运营带来更大的价值。
米其林AAA超低滚阻方案百公里节油约2.34升
贴近市场，从创新、服务、沟通中筹划未来
目前，中国的交通运输行业在快速发展，创新产品及智能化产品也在全面面向市场。对此，曾在米其林欧洲、中东、非洲，印度等国家任职的Laszlo FIATAL先生表示：现在在中国工作，能明显感觉到中国速度完全不同于其他国家，尤其是新冠疫情后，中国整体经济运营非常快速的恢复，甚至是不可思议的速度。在这种速度下，也促进了米其林对未来的布局。
米其林：驱动不凡，智领未来
对于米其林卡客车业务在中国的未来发展，主要有以下三点规划方向：
首先，未来米其林将不断把全球最新的创新科技成果带到中国来，并给中国市场消费者带来更节油、节能，更长里程，最关键的还是最安全的产品;
第二，米其林也将继续致力于为客户提供轮胎服务解决方案，通过最专业的服务，包括智能网联轮胎解决方案、米其林轮胎全生命周期管理平台等智能化数字化产品，帮助卡客车企业提高运营管理效率，推动降本增效，实现最优化的经济效益。
第三，米其林会更加紧密地与客户开展合作，包括B2B客户、OEM车厂和大型车队等，并通过与大客户沟通交流了解终端用户的特殊的需求，结合实际运营的情况整合服务解决方案。
以用户需求为中心，在倾听中发展。无论是创新技术还是智能化服务解决方案，这都是米其林从终端用户中“听”得的成果。即便在浮躁的信息时代，米其林依然能够贴近终端。这，还是你认识的米其林。
