全球制造业正在经历巨大变革,完成制造业服务化数字化的转型至关重要。“海沃·家”品牌创立于2008年,是海沃作为全球物流自装卸行业领跑者独有的售后服务体系。在经历多轮需求沟通及全球技术部署沟通之后,完成此次全球售后服务管理平台的升级。
海沃亚太区服务系统
本次亚太区服务系统升级的培训主要涵盖 APP客户端、微信端、海沃家云管理系统 和 海沃正品追溯平台 四个方面,实现用户在线报修、工单分配、实时跟踪、配件发运、服务站结算、防伪查询等功能,旨在提升海外用户满意度,使用户的维修体验更加高效便捷,促进跨国、跨组织、跨产品线的协同作战,推动海沃服务持续领航。
这次培训也是海沃团队一次相互交流,相互学习的机会,全球售后服务管理平台升级,也更全面的促进了海沃深化全球化战略。
海沃澳大利亚环卫销售总监Michael先生
培训结束,海沃澳大利亚环卫销售总监Michael先生说:“本次服务平台的升级,对提高海外服务水平,为客户创造更大价值,有很好的推动作用。”
海沃致力于为合作伙伴的业务提供增值服务方案,使自己成为全球客户心目中理想的合作伙伴,共享卓越价值。