京东“马来版”壳牌润滑油被查为假货

京东“马来版”壳牌润滑油被查为假货

　　事情的经过还要从一位汽修厂老板王先生说起，2016年6月3日，王先生在京东商城“全球购”自营专区分两次共挑选了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。本以为是一次愉快的购物，结果收货后王先生发现润滑油桶包装上显示原产地为香港，这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。

　　得知此消息后，法制日报记者致电壳牌公司客服电话400-010-3208了解情况，一位工作人员表示，壳牌公司在国内销售的润滑油，撕开油桶盖第二层都会显示出验证码，然而在王先生购买的这一批润滑油中，撕开的四桶中仅有一桶有验证码，更加证明了产品有问题。

　　然而记者发现目前京东自营商品“全球购”共有31个进口的壳牌润滑油品种，并未没有王先生这款，直至输入“壳牌5W-40”后，才找到了这款名为“京东海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”。随即，记着联系到京东客服，对方表示，这款产品有马来西亚产的，也有香港产的，由于马来西亚库存不足，库房才会随机调配香港产的，两款质量均有保证。与国产机油不同，进口机油并没有防伪码，京东自营确保真品。

　　壳牌声明：非正品，京东会立即下架

　　事情被法制晚报曝光后，很快形成了热点，近日，壳牌对采访此事的记者发来官方声明。声明表示：壳牌公司在近日收到一些消费者对京东海外直采专区销售的两款进口壳牌品牌产品的质疑和反映。我们迅速对相关货品进行抽样检验。我们确认这些样品不是壳牌生产的。京东已同意立即停止该产品的销售。壳牌公司强烈建议中国境内消费者通过壳牌中国官方授权的正规渠道购买壳牌润滑油产品，包括天猫壳牌官方旗舰店。消费者可以致电壳牌客服热线400-010-3288查询壳牌中国润滑油的官方授权经销渠道。

　　其实早在2014年7月9日，埃克森美孚(中国)投资有限公司官方曾经发布声明称：“我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com网站上购买了一瓶标注‘Mobil’、‘美孚’商标的润滑油产品。经对所购买的产品进行油样检测，该标注‘Mobil’、‘美孚’注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产，特此鉴定。”

　　京东商城随后发布声明，称该商品是第三方卖家“竞合永道车品专营店”售卖，京东已将该商家的相关商品下架。