第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛

　　2017年对于福田康明斯来说意义非凡，十年百万，正如开幕式上福田康明斯高级服务经理申献波所讲：“福田康明斯在过去的一年里取得了历史性的突破，而此次举办第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛，主要目的是通过搭建各品牌各区域间的交流平台，进而促进终端服务技术能力提升，保证服务质量与品牌影响力”。

　　众所周知，工程技术人员是一个公司业务发展的中坚力量，本次大赛也有幸邀请到福田康明斯ME总监、工程技术发展委员会赵河先生，赵总首先肯定了各位区域服务工程师在一线付出的努力和汗水，其次希望大家在提升自身技术水平的同时也更要关注软技能的学习，完善自身技能做到智商情商双高，实现均衡可持续性发展。

福田康明斯高级服务经理申献波

　　ISG发动机服务技能大赛不仅是技术能力的比拼，也是一次沟通交流的盛会，福田戴姆勒发动机服务部高级经理桑心成先生希望各区域服务工程师在工作中能及时沟通交流，互通有无，共同努力提升ISG发动机服务能力，保持行业领先地位。

　　第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛分为理论考试、发动机实操、技术答辩和整车实操，比赛总成绩=理论考试(20%)+发动机大修实操(20%)+技术答辩(30%)+整车实操(30%)。裁判长陈杰详细解读了比赛规则：

第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛理论考试

　　理论考试主要考察的是发动机系统原理及故障诊断、关键零件故障模式判断及分析、后处理系统结构原理、产品信息更新、沟通交流和英语等方面知识的掌握情况，检验服务工程师的专业知识储备、语言水平和沟通交流能力。2017年福田康明斯共开展了60余期ISG能力提升培训，发放电路图32350张，20950本手册和图册，此次技能大赛在考察能力的同时也是对各位区域工程师对授课内容掌握程度的考察，不断提高改善，共同进步。

　　发动机实操主要考察的是ISG发动机活塞连杆组件分装、燃油系统拆装、曲轴前后油封的安装和带压缩制动发动机气门间隙的调整。例如气门间隙调整，重点关注摇臂轴安装方向、气门调整顺序和排气门调整方法，作为在发动机维修过程中基础性问题，其能够真实反映参赛选手在机械维修方面的专业性、规范性和全面性。

第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛发动机大修实操

　　整车实操涵盖发动机电控系统、燃油系统和后处理系统等关键常见故障，从实践中来到实践中去，一切问题不能脱离一线，闭门造车。考试用车全部为配装ISG发动机的欧曼GTL超能版，主要考察学员对发动机电路的掌握程度，对燃油系统控制原理的理解和后处理系统故障的快速准确判断。

　　技术答辩环节学员不仅需要具备扎实全面的专业素养，而且要具有出色的应变和优秀的沟通协调能力。试题全部来自真实的故障案例，还原客户第一现场，在面对客户的问题时要做到从容应对，清晰明了的阐述观点，快速准确判断可能的故障原因，沉着冷静面对突发状况。基本功扎实，综合实力突出，才能在答辩环节中脱颖而出。

第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛答辩考试

　　考试不是目的，重在沟通、交流和相互学习，因此在竞赛的同时，安排了理论培训和沟通座谈会。由福田戴姆勒、福田康明斯和康明斯后处理共同组成的讲师团队，同工程师们分享了整车电控系统、质量改进、报告书写和后处理故障排查等方面的内容。沟通会上，各区域服务工程师也针对信息共享和如何实现服务一体化等问题进行了深入探讨，为更好的服务ISG发动机奠定了坚实的基础。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来!虽然北京的冬天寒风刺骨，但经过两天紧张激烈的比拼，第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛的结果全部诞生。来自福田康明斯贵州区域服务工程师吴必德和福田戴姆勒山东区域服务工程师孙钦君获得了此次服务技能大赛的特等奖“福康杯工匠精神奖”!福田康明斯ISG工厂总监龚世华亲自为他们颁奖，而且表示一定会全力支持奋战在最前线的兄弟们!

第三届“福康杯”ISG发动机服务技能大赛颁奖

　　一等奖“福康杯金扳手奖”被福田康明斯湘赣区域服务工程师张雁和福田戴姆勒黑龙江区域服务工程师郭文伟摘得，另外二等奖和三等奖也分别花落各家，此次“福康杯”ISG发动机服务技能大赛也圆满落下了帷幕。

　　精益服务，芯动未来!福田康明斯作为一个对产品负责、对用户负责的企业，必将完善服务体系，提升服务水平，保证服务质量，及时解决用户所遇到的问题，最终达到让用户无后顾之忧的购买福田康明斯产品!