卓越的产品是开拓市场的基石，而暖心的服务，才是连接用户、构筑信任、赢得未来的坚实桥梁。

带着这样的共识，2025年12月18日，四川多家战略服务商代表走进龙擎智造工厂，开启了一场沉浸式的探访之旅。双方围绕如何以用户为中心，进一步强化服务协同、提升共赢生态，展开了务实而深入的对话。

一线见证，硬核品质

走进现代化的生产车间，智能化生产线与严谨的工艺管理，让服务商代表们近距离感受到龙擎产品背后的可靠基因。这份源自制造端的品质自信，已在四川市场转化为实实在在的用户口碑与销量。

四川内江东蜀服务站站长王政分享一线观察：

“今年以来，龙擎产品在客户中的口碑提升非常明显。大家普遍反馈车辆的动力更足、更省气，可靠性也让人放心。我们服务站今年龙擎产品的销量已经突破了300台，搭载DGi13-520/540动力的车型，尤其受欢迎。产品赢得了客户的初步信任，我们服务站更要跟上，把服务做细、做扎实，真正让客户用车无忧。”

体系护航，服务致胜

卓越的产品，需要同样卓越的服务体系来护航。近年来，东风龙擎在精研产品的同时，亦系统性地构建起覆盖车辆全生命周期的服务保障网络。

东风商用车完好率中心作为智慧中枢，进行全局调度与效能提升；快速响应的“龙擎飞虎队”作为精锐力量，确保紧急故障的高效排除；覆盖全程的“十大服务品质承诺”，为客户提供从购车到全生命周期的坚实保障，消除用户的后顾之忧。

成都佳运通总经理杜宏波对此深有体会：

“厂家在政策与资源上给予了我们强有力的支持，特别是动力总成核心零部件终身质保这样的重磅承诺，给客户吃了定心丸，也让我们在推广时更有信心。我们希望能继续与厂家紧密配合，针对区域客户特点，共同推出更多个性化服务方案，全力保障客户的车辆出勤率。”

智赢未来，共赴新程

面对行业向新能源与智能化加速转型的趋势，东风龙擎已展开前瞻布局。参观过程中，正在紧张建设中的新能源工厂，成为服务商代表们关注的焦点，也点燃了大家对未来合作的更多期待。

成都锦易源汽车服务有限公司负责人林莉娟 分享了年轻一代的看法：

“此次参观，龙擎的智能化制造水平让我印象深刻。但更让我期待的是龙擎在新能源领域的布局。希望能早日看到有竞争力的新能源产品落地，为我们和客户带来更多惊喜。”

随着探访接近尾声，交流所凝聚的共识也愈发清晰：唯有厂商携手，真正将服务扎根于每处细节，以可靠产品赢得市场，以暖心服务维系信任，才能与用户并肩，行稳致远。

未来，东风龙擎将继续与所有服务商伙伴携手同行，守护用户的每一程运输，共赢未来新篇章。