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极致服务,匠心守护!一汽解放青汽获服务领先奖!

一汽解放青汽 2022-07-13 08:58:47
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  会议现场,一汽解放青汽分享了对接机制、

  市场响应、服务提升、成果展示等内容

  针对中联重科底盘,实行

  三级联动、快速响应、指标量化等方案

  促进服务质量全面提升,确保用户用车无忧

  2022年,一汽解放青汽服务方面

  响应中联重科底盘服务提升项目

  对工单24小时完成率、客户满意度

  进行重点分析并制定改善方案

  截至6月,工单24小时完单率提升至98.97%

  客户回访满意度持续高于95%

  2022年1-5月,中联匹配解放底盘泵车

  共计销售162辆,年累计市场份额16.2%

  同比上升6.5%,行业排名第二

作者:FUN 来源:一汽解放青汽
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