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近日,全国实施用户满意工程推进大会在海南省海口市召开,中国重汽大齿公司荣获“2012年度全国实施用户满意工程先进单位”称号。
此次会议由中国质量协会、全国用户委员会对全国150家先进企业进行了表彰。此前,中质协按照《用户满意度测评规范》,组织有关企业质量、专业方面的专家,结合行业特点及企业实际情况编制了评价方案,采用抽样设计、问卷设计、选择调查、数据统计分析等方法对大齿公司的产品质量、服务质量与同行业企业相比较。最终,大齿公司获得客户满意度指数93.11分,在同行业中名列前茅。
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