卡车网记者从中国重汽配件销售公司市场部部长倪宏处了解到，中国重汽亲人配件石家庄豪沃销售中心于2010年9月7日在石家庄隆重开业。中国重汽配件销售部总经理李朋星、石家庄工商联机动车配件协会邢会长、济南海诺尔董事长耿波以及石家庄地区的服务站、4S店、配件经销与部分终端用户等60多人参加了典礼仪式。
李朋星代表中国重汽致辞并为“中国重汽亲人配件石家庄HOWO销售中心”进行授牌。石家庄HOWO销售中心总经理李志刚表示，一定要配合当地服务站工作，秉承亲人服务理念，精耕细作区域市场，提升重汽品牌在当地的影响力和市场占有率。
据了解，中国重汽“亲人”服务品牌的内涵包括亲情服务(车行千里，亲人时刻牵挂);主动服务(培训、走访新用户、定期回访老用户);及时服务(打个电话，亲人及时到身边);有效服务(一般故障当日解决，重大故障3日内解决);终身服务(对中国重汽的汽车产品提供终身服务)五个方面。相信在引入4S店、中心服务站、特约服务站后，“亲人配件”会更加系统、贴心地为客户服务。
