在记者采访中国石化润滑油公司总经理宋云昌时，他向记者讲了这样一段话，2004年春节，宋云昌拜访年逾九旬的侯祥麟院士时，侯老问他：“你觉得品牌整合最困难的地方在哪里？”宋云昌回答：“是客户的认可”。侯老说：“最大的风险和阻力在于是否能够把住质量关。”宋云昌告诉记者：我们记住了侯老的殷切期望和叮咛。
   
　　中国石化润滑油公司成立时，面临最大的挑战是整合后的长城品牌产品如何达到质量的稳定性和一致性的问题。经过研究，公司选择了源于北美三大汽车厂商（通用汽车、福特和克莱斯勒）并适用于全球汽车生产供应链的ISO/TS16949管理体系进行集团化认证。2006年12月，中国石化润滑油公司整体通过了德国莱茵公司ISO/TS16949质量体系认证。此前，审核员曾表示，集团化认证，意味着如果一个生产基地不合格，整个公司就不能拿到证书的风险。但中国石化润滑油公司是他们所了解的第一个取得集团统一认证的企业。通过集团化认证，形成了统一的质量管理流程，统一的产品配方体系，统一的成品质量标准、原料和成品检验规范。同时，公司通过各类内部审核，认证机构的年度审核，保证体系运行的有效性。每年还有来自大客户的现场审核，如2009年东风日产等大客户对中国石化润滑油公司进行了6次现场审核。
   
　　 推进实验室的统一管理。2007年启动LIMS实验室信息管理系统项目，在12家实验室搭建起质量数据共享平台，实现了产品和主要原材料质量实时监控。每年参加国际实验室数据比对，直属单位实验室之间开展比对，确保了各单位分析数据的准确和一致性。
   
　　随机抽检，验证质量。中国石化润滑油公司积极推行实物质量抽检机制，定期从市场、生产单位库房随机抽样，进行实物质量复验。2002年至2009年期间，共计286个产品接受股份公司和各级技术监督部门的抽检，抽检结果全部合格。
   
　　保证客户的利益为重。为了保证客户的利益，润滑油行业一些做得不错的企业在3.5公斤小包装计量上能做到正负10克的偏差，而中国石化润滑油公司在灌装时则控制在0～8克。中国石化润滑油公司科技开发部副主任王平这样说道：“在各项指标上，如果说国标是温饱，那我们的企标则是小康。”
   
　　中国石化润滑油公司把质量视为企业的生命。正如宋云昌总经理常对职工说的一句话：“任何时候、任何条件下，决不以牺牲质量为代价换取短期的经济效益。”