因服务而感动，因感动而传承。2021年是
一汽解放“感动服务”品牌走过的第19个年头，作为商用车行业的领军企业，一汽解放一直以来都将“用户第一”作为核心理念，厚植“感动服务”的沃土，一路走来收获了越来越多用户的赞誉与认可。
2021年7月9日，一汽解放第四届“感动服务”客户体验分享会暨解放鹰雄汇山东分会传承仪式，在一个个感动事迹分享以及分会授牌仪式中，于山东淄博温情收官。连续举办四届，“感动服务”客户体验分享会不仅仅是给客户提供一个展示自我的舞台，更是解放与用户信息交互的媒介、传递解放“感动服务”精神的载体。解放也借助这个平台，凝聚用户群体，共同携手为服务体系升级注入全新力量。
一汽解放第四届“感动服务”客户体验分享会暨解放鹰雄汇山东分会传承仪式 近年来，解放凭借领先科技与卓越产品，创造了重卡连续五年销量第一、中重卡连续四年销量第一、单一品牌销量连续三年全球第一的卓越业绩。2021年上半年，解放整车销量34万辆，同比增长近20%，行业绝对领先，向着“中国第一，世界一流”的战略目标又迈进了一步。
当然，取得如此亮眼的成绩一方面离不开产品的支撑，另一方面也离不开服务体系的保障。解放的“感动服务”品牌之所以能成为汽车服务品牌中的佼佼者，是因为其始终是以人为本的创新服务，通过对“感动服务”内涵的不断深化，实现与用户需求及感受的共通、共鸣。正如一汽解放党委副书记、工会主席张国华在致辞中所说，一汽解放始终秉承“用户第一”的理念，以“极致体验，超越期待”的感动服务品牌内涵，成为广大卡友心中创造价值的典范。
一汽解放党委副书记、工会主席张国华 中国卡车网记者现场了解到，2020年以解放鹰雄汇卡友俱乐部为依托，完善组织架构，形成了鹰雄汇理事会、省级分会、地方支会三级组织形态，注册会员已达百万；发布《服务领航计划》和《会员福利计划》，围绕客户“选、购、用、管、修、换”六大运营场景，提供针对性、个性化的精准服务；解放心系卡友，“爱领航”公益品牌自发布至今，累计投入500多万元帮扶资金，帮助近700名困难卡友。一汽解放真正实现了组织建设有深度，会员关爱有温度，服务保障有宽度，活动组织有热度，品牌传播有亮度。
而在国六时代，为了进一步给山东区域用户带来更加极致的服务体验，本届“感动服务”客户体验分享会特举办了解放鹰雄汇山东分会传承仪式，以及滨州、东营、临沂支会正式成立仪式。
解放鹰雄汇山东分会传承仪式 在传承仪式上，作为与解放有着三代情缘的忠实用户，鹰雄汇山东分会会长、山东依航物流有限公司董事长谢涛在致辞中表示，未来将不遗余力地为广大卡友谋求福利，让卡友更好地了解和享受到鹰雄汇的各项会员权益与福利政策。同时，也将与山东分会的卡友携手共进，跟上解放的发展步伐，同命运共繁荣，行鹰雄之道，成解放大业。
鹰雄汇山东分会会长、山东依航物流有限公司董事长谢涛 “我能为用户做些什么--直至满意；我还能为用户做些什么--直至感动”。在车辆运营的保障路上，解放始终在践行着“感动服务“品牌的承诺，为万千卡友的致富路保驾护航，也在同行路上创造了无数个感动，本次客户体验分享会便是一个缩影：
“解放车开到哪儿，家就在哪儿。“一名跟着老公、带着孩子跑车的解放卡嫂，以为母则刚的故事，讲述了一路同行的解放之家。
解放“坚守”代言人杨楠 “从一辆到百辆，我选择与解放共赢“，因解放而发家致富的80后用户李涛，以创业的激情，将与解放携手奋斗的故事娓娓道来。
解放“信任”代言人李涛 “解放车，把风雨和危险隔绝在外，把温暖和安全留给司机“，作为一名解放卡车司机的女儿，徐玮洁满含深情的讲述父亲的“老朋友”。
解放“温暖”代言人徐玮洁 “解放是兄弟，一声兄弟大过天”，解放忠实用户冯滨的分享掷地有声，用简短有力的一句话，表达了与解放的深情厚谊。
解放“感动”代言人冯滨 “不管遇到什么困难，总有解放给我支撑，最初的选择，是品质；终身的陪伴，是信仰。“解放传承用户韦继涛，用最朴实的语言，讲述着最深情的故事。
解放“传承”代言人韦继涛 “每一个解放人，都用平凡的坚守撑起解放国车长子的使命担当；每一颗解放心，都时刻伴随解放“，付彭超在藏服务20年，解放对他来说，有着不一样的意义。
解放“安全”代言人付彭超 从2002年提出“感动服务”品牌至今，每个感人肺腑的故事，每个温暖感动的瞬间，都印证了解放感动服务的初心与承诺，本届“感动服务”客户体验分享会同样如此。
卓越人气奖
逐梦奋进奖
解放铭刻感动奖 在赞誉中不断发展，在发展中追求卓越。不管是过去解放走过的荣耀之路，还是面对未来时代发展的浪潮，解放“用户第一”的心将始终不变，“感动服务”品牌也将继续践行“超越期待，直至感动”价值观永不止步。相信未来，解放必将为用户创造更多价值，让感动常在！
