走进终端市场，收集客户心声

　　罗总一行走访了年初刚加入徐工重卡大家庭的新成员——南宁某物流公司，罗总的到访深深打动了这位有着近20年养车经验的客户。该物流公司的总经理表示——

　　“今年年初，广西市场非标车辆淘汰更新，我们多次对比了多家企业的产品，最终在三月初决定购置25辆徐工汉风轻量化混凝土搅拌车。两个多月以来的运营数据分析显示，汉风轻量化搅拌车实测单方油耗比其他厂家相同配置的车低了0.3L油耗，每台车每月可节省2300元，算下来每台车每年约节省2.5万元的油耗成本。车辆自重轻、合规合法、品质好、油耗低、效率高，还有全天24小时保姆式服务，徐工重卡非常符合我们企业的需求，我愿与徐工重卡长期合作。我公司今年5月-7月期间，又相继在徐工重卡订购了47辆车，我是发自内心的欢迎罗总来访，也非常感谢徐工可以生产出这样的好车。”

罗总到访南宁某物流公司

　　随后，在该物流公司负责人的陪同下，罗总一行走访了目前正在合作的甲方搅拌站，查看了车辆实际生产运营情况，罗总与客户、驾驶员做了实地交流。驾驶员反应，徐工产品动力足、驾乘舒适、操控灵活的优势，同样的坡度，徐工车轻轻松松超车上坡，甚至一天能比别的车队多跑三趟。

　　罗总现场表示，徐工重卡秉承了工程机械的生产工艺质量，在高平台的基础上，多次投入资金、定向研发，不同区域有不同配比，更贴近市场，可以满足客户不同环境、不同工况的要求。自去年开始,徐工重卡陆续向广西地区及周边区域投放了近500万元的配件，保障广大客户的服务需求。徐工重卡在脚踏实地做好产品每一个细微之处的同时，更加充分地了解客户需求，为每一位客户提供更贴心、更高品质的产品。

　　走访经销商，掌握最新动态

　　离开南宁后，罗总一行来到广西徐工某销售公司，与当地代理商代表、大客户代表等交流了市场情况，并就下半年市场开拓、布局、运营等工作进行指导。

　　该销售公司董事长表示——

　　“非常欢迎罗总到访，感谢徐工重卡对广西市场的大力支持。截至八月底，我公司已销售200多台搅拌车产品，同时牵引车产品也逐步打开市场，公司的销售业绩离不开徐工重卡可靠过硬的产品品质以及定向商务政策的支持。我们对四季度完成销售目标充满信心!”

　　罗总听取汇报后，指出——

　　“市场如战场，既要熟悉和掌握自己产品的特点和优势，又要注重产品市场细分，多走访并了解客户需求，根据客户需求推荐合适的产品。此外，还要时刻了解客户使用情况，尤其是市场新产品推广出去后，要追踪产品使用反馈，这样才能促进厂家产品升级改进和发挥产品优势。”

罗总与经销商沟通

　　罗总还分析了前期调研走访的市场情况，他强调，今年以来，因为疫情影响，重卡行业发生了巨大变化，产品结构、产业政策、用户结构变化等都给厂家和经销商带来了新的挑战，但同时这也是发展的潜在契机，在坚持以往营销模式的基础上，我们必须要创新变革，形成新的市场及产品竞争力。

　　走近一线员工，倾听基层心声

　　之后，罗总一行莅临徐工物流公司广西兴宁项目视察、指导、慰问，业主代表陪同参观。

罗总参观一线工厂

　　罗总一行在生产区域，从搅拌站的原料投放、搅拌、混凝土配比标准，到搅拌车的清洗、接料、发车等各个环节进行了多方面的了解，徐工物流驻站项目经理对各个环节进行详细的介绍。

视察工作环境

　　罗总在兴宁站员工办公地点，询问了相关档案资料的建立完善情况，要求在工作中要保持严谨的工作态度，以身作则，以高标准要求自己，为同事们树立榜样。

　　罗总还来到员工宿舍，了解了员工住宿环境和日常的生活情况，询问员工住的是否安心、舒服，能否适应当地的生活习惯等，并要求在条件允许下，尽可能为员工提供优质的住宿、生活条件。

　　在走访的最后，罗总综合现场走访情况和徐工物流的项目汇报，对目前徐工物流和南宁市场的发展情况做出了重要指示。

罗总关怀员工生活

　　一是，徐工物流在南宁市场的成绩值得肯定，第三方物流是徐工集团商业模式创新的重要抓手，徐工物流虽是一支年轻的物流团队，但没有任何障碍能阻止其向第三方物流进军的决心，徐工物流在后续的发展中应该参照市场化模式，创新变革发展，建立一支战斗力强的队伍。

　　二是，外派的干部应该严格要求自己，要牢记座右铭，要管好自己，带好队伍，干好事业，时刻牢记自己是一名徐工人。

　　三是，物流运输的重中之重是安全工作，安全涉及到人身健康和社会影响，要建立并完善有效的、灵活的安全预警机制，保障所有员工及合作伙伴的正常工作和生活。

　　四是，要提高自身能力，切实服务好客户。要有效并快速的在市场中提升公司服务知名度和物流公司的品牌价值，以南宁市场为据点，以市场为导向，快速建立一种可复制性的物流运营模式，同时做好市场发展规划。

罗总指导经销商工作

　　公司领导通过实地调研走访客户和指导经销商，不仅收集到了一线客户的真实心声、为经销商后期市场开拓指明了方向，也体现了对市场、对客户、对经销商的重视，这让当地经销商和客户合作伙伴倍感鼓舞。面对后续的市场目标，合作伙伴纷纷表示信心倍增，将凝心聚力、深耕市场，在企业的带领下全力以赴不断创造市场优异成绩，与徐工重卡共创共赢、共享未来!