2020年6月13日，第二届送清凉活动启动仪式在公司举行，九个活动小组将在徐工汽车本部干部的带领下，奔赴全国各地高温一线，走近客户、聆听用户声音，关爱卡车司机、关心驻外将士，了解市场实际需求、亲近卡车人的生活，同时把徐工文化传播到一线。

汽车事业部党委副书记、副总经理曹弋宣读《关于开展“开徐工重卡，享清凉一夏”活动的通知》

　　本次慰问走访的对象为2017年1月1日以来购买所有公路型自卸车、混凝土搅拌车的终端客户，市场上正在使用的瑞龙、祺龙车辆的终端客户，以及其它重要产品、施工项目的终端客户。

活动现场

　　本次活动已得到市场的积极响应，目前预约参与客户已逾万人，参与活动的经销商150余家，参与活动的服务商达到600家，9个服务分队70余人将分赴全国主要市场，给客户送去关心关爱。客户将获得空调系统免费检查、清洗，享受零部件八折优惠、免工时费等服务，同时还将获得精美清凉礼品。

　　徐工集团副总经理、党委委员、汽车事业部总经理、党委书记罗东海在启动仪式上为大家做工作指示并给大家鼓舞打气，罗总希望，送清凉小组能把徐工汽车的清凉和真诚带到祖国各地，并且把各区域各群体的声音反馈收集回事业部，更真切的感受到贴近市场、服务市场的重要性，然后以此为基础弥补工作空白点，强化市场化理念，为达成事业部百亿目标和未来的十四五目标夯实市场根基!

2020年“开徐工重卡.享清凉一夏”免费服务日活动

　　“我们要明确走访的真实目的，是把我们的关怀送给客户，把客户的心声带回公司。我们要通过本次活动，真正与客户、与合作伙伴们密切接触，放低姿态，以学习者、倾听者、服务者的身份与他们将心比心、真诚相待，只有这样，才能听到最真实的声音和反馈，进而结交更多的朋友，快速改进我们的各项工作，真正提升徐工品牌知名度与口碑。”

　　——徐工集团副总经理、党委委员、汽车事业部总经理、党委书记罗东海

罗总为送清凉小组授旗，各走访小组的组长双手接过旗帜，承诺一定高质量完成走访任务

　　送清凉走访小分队代表品质管理部部长马杰作表态发言，他说，在“以质量定输赢、以服务定生存、以和谐定发展”的新时期，服务成了竞争焦点，建设服务文化，打造服务品牌，已成为彰显服务魅力、提升服务竞争力，和谐内外关系、提高客户忠诚度的亮点和切入点。

　　最后马杰代表全体走访人员，承诺本次走访一定完成三个任务：以身作则，践行徐工汽车发展理念。用户参与，现场体验徐工文化落地。用心用情，收集好用户意见建议。

合影留念

　　夏送清凉活动旨在让各相关部门通过走访一线，切实增强服务意识，提升服务效能，传播徐工文化，提升徐工重卡品牌美誉度。公司精心策划走访活动，确保各项活动落到实处。徐工汽车始终坚持“我用心 您放心”的营销服务理念，急客户之所急，盼客户之所盼，努力打造“徐工情，天下行”的五心服务品牌，与用户合力打造“品质卓群，价值超越”的最佳运输解决方案。