新型冠状病毒的突如其来,使很多地区陷入了物资紧缺的状况,为了保障战疫地区的医疗物资和生活用品,很多卡友披星戴月争分夺秒地奔驰在路上,力争能早点将疫情物资送达。东风商用车阳光服务,让逆行在路上的东风卡友不用担心困在路上“没人管”,免费救援、免费维修等服务为大家保驾护航!抗“疫”路上,让我们携手同行!
南京交运服务站维护现场
2020年2月12日,临沂鑫亮物流有限公司一辆运送蔬菜到南京众彩蔬菜批发市场的东风天龙牵引车,车辆漏机油、仪表已经报警无法行驶。南京交运服务站2位工作人员立即前往检查,现场检查判断为机油滤清器出现漏油现象,便及时给卡友更换了机油机滤,有效保障蔬菜能及时运达目的地,卡友对东风服务非常满意。
宜兴通兴东风服务站维护
2020年2月14日,一辆风天锦KR在运送防疫生活用品至苏州途中,即宜兴路段发生了漏气现象,急需救援。宜兴站售后服务总监华峰和卡友取得联系,了解车辆故障之后,立刻准备配件,派车派人前往救急。并以最快的速度为卡友排除了车辆故障,还为他送上关爱包。
盐城朗杰东风服务站维修现场
2020年2月16日,盐城朗杰东风服务站接到东风总部客服中心的电话,一辆运送防疫医疗物资的东风天锦KR,行驶至江苏盐城响水段时,车辆发生气压过低刹车灯亮的现象,急需救援。服务站第一时间派出售后服务总监马正东与卡友联系,了解车辆的故障之后,因站内无配件,工作人员立即从同车型展车上拆件,派车派人前往救急,并在第一时间排除了车辆故障。
江苏东贸服务站凌晨抢修
江苏东贸服务站凌晨抢修
2020年2月17日凌晨4点,江苏东贸服务站接到客服中心的电话,一辆运送防疫应急物资(防护服原料)到高邮的东风天龙牵引车,在装好物资出发时突然无法启动且全车无电急需救援。服务站第一时间派出售后维修人员许世亮和卡友钟师傅联系,并即刻准备配件,派车派人前往救急。现场检查发现属于车辆蓄电池馈电严重导致的无电,服务站以最快的速度排除故障,为车辆更换了损坏的2块蓄电池,并为司机送上关爱包。
连云港平港服务站维修
2020年2月13日,卡友徐老板的东风天锦,在运送消毒液酒精到江苏徐州途中,车辆仪表出现故障码且发电机出现不发电现象,不能行驶,急需救援,连云港平港东风服务站第一时间派出维修技师王世壮、赵普臣前往救急,并及时汇报商务处及客服中心,现场检查发现发电机不发电现象是因为发电机内部碳刷磨损过多与转子接触不到。服务站最快速度排除了相关故障。
瓜州远东服务站维修
2020年2月9日,秦北化工产品有限公司有3台装载消毒液的东风车需要维修处理,瓜州远东服务站立即派出6名工作人员过去处理,并很快把故障排除。同时服务站还对车辆作了多项安全项目检查,期间,他们顾不上吃一口中饭、休息一分钟,于14:30处理好一切,得到了大家的一致好评。
安康万顺服务站维修
2020年2月13日,一辆运送食用油的东风天龙水泵漏水无法行驶,车辆坏在安康南服务区,安康万顺服务站接到救援派工后快速响应,30分钟到达现场,协助车辆拖下高速,并40分钟内完成车辆检修,全力保证物资运输。
陕西北盛服务站维护
2月12日22:30,一辆冀E的东风车有一水管破裂导致了车辆防冻液漏完,急需救援。由于无法核实具体故障和交通管制,陕西北盛服务站接到维修技师带上防冻液历经周折于凌晨1点左右到达现场检查。并在检查后,迅速折回去配件。由于交通管制严格,维修技师来回都很费时费力,即使如此,工作人员仍拖着疲惫的身体继续救援,并贴心地为卡友准备了面包牛奶。
东风阳光服务24小时在线
疫情无情人有情,在抗击肺炎疫情的关键时刻,东风阳光服务24小时在线,为疫情物资运输车辆保驾护航!
在大家的共同努力下,相信这场战“疫”一定赢!
武汉加油,中国加油!