陕汽送上生活必须品在西安总部，大客户服务小组正有计划地对企业大客户进行电话回访，收集客户意见反馈及需求。当得知天津区域大客户新购车辆运行至西安有轻微吃胎现象时，当即确认客户车辆运营路线，第一时间组织研发、质量相关人员，全然不顾40℃的高温，赶赴下一高速服务区等待客户，及时分析原因，排除车辆故障，为客户车辆高效运营保驾护航。有这样一支全心全意为用户着想的服务队伍在身后，还有什么能够阻挡客户披荆斩棘创事业的步伐?
陕汽走访大客户
2017年，陕汽服务关注客户体验感受，重点提升客户关系维护及服务体验，发布“暖心工程”经销商客户关系维护基金，制定大客户“2+4+7”走访要求及计划，多维度持续推进服务质量提升，让客户享受到陕汽高品质的服务和关怀，用车全程无忧的服务体验。
