日本民众注意细节,严谨的态度在广汽日野总经理前田启二身上表现的淋漓尽致。2010年10月28日开业的北京广汽日野4S店过程中,前田启二先生一直向我们传达着一个观点:广汽日野注重细节。这正与日本民众的处事风格一致。
广汽日野总经理前田启二
前田启二先生告诉记者,在国内生产的广汽日野车,每一个零部件都要拿回日野公司进行检测,只有零部件检测没有问题时,才能做为匹配部件使用,最大可能地保证每个零部件在出厂前都是经得起考验的。
广汽日野选择经销商时注重其配合与反映速度,前田启二提到,广汽日野要求各经销商一旦发现车辆零部件发生问题,必须第一时间向厂家汇报,并快速建立反映机制,把问题零部件收回。同时在选择零部件供应商时,也对供应商严格把控,在源头上就控制问题零部件的发生,尽一切可能做到出厂的车辆都是无质量问题的产品。
前田启二先生强调品质原则不能有任何商量的余地,必须始终坚持。正因为如此用户在心目中已建立了广汽日野高品质的形象。
细致入微、态度严谨,这是广汽日野总经理前田启二给我们传达的讯息,也是广汽日野对用户传达的讯息。