广州双高汽车贸易有限公司自2004年起开始经销、服务中国重汽商用车公司金王子、HOKA、黄河少帅系列产品，并相继建立起中国重汽品牌专营店和特约服务站。

　　记者在采访广州双高经销商时，其相关负责人表示：“服务工作做的好不好，备件保障是关键，今年中国重汽济南商用车销售部推出了备件预投政策，解决了金王子、HOKA备（配）件不足的问题，为服务的及时性提供了有力保障。同时销售部还为金王子、HOKA专用件的供应，提供了通畅的采购渠道。目前我公司自储备件100余万，服务车辆三台，服务维修人员30余人，完全具备了解决各种疑难复杂问题的能力。”

　　该负责人回忆：今年农历正月十四傍晚六点，我们接到用户的电话，一辆满载元宵运往江西南昌的车辆，在314国道汕尾附近离合器出现了故障，造成停车事故，我们及时调配好人员、车辆，赶在晚上12点之前排除了故障，保障了货物及时送达，如若不然，必将造成巨大的经济损失。类似的事例还很多，用户满意就是我们最大的追求。

　　在做好服务工作的同时，广州双高也经常向总部提出各种建议，例如，在推出新产品时，提前投放备件，并进行技术培训，把培训资料做成电子文件等等。以保证更高的服务终端用户！