近期,我国多地遭遇持续性极端强降雨,洪涝灾情蔓延防汛救灾形势严峻,群众安置、物资转运、抢险保通与灾后修复等工作面临巨大压力。汛情牵动人心,福田汽车第一时间启动全域多级应急救援机制,旗下卡文、奥铃、欧曼、图雅诺等品牌迅速联动经销商、服务网点,以物资直达帮扶、硬核运力托底、全域服务兜底、长效重建跟进四维体系奔赴救灾一线,将产业优势转化为抗洪抢险的坚实保障,用速度、力度与温度诠释实业为民的国企担当。
极速驰援
打通“生命线”,物资精准落地
灾情就是冲锋令,时间就是生命线。面对多地严峻的汛情形势,福田汽车摒弃层层中转的传统模式,依托属地渠道就近筹措、极速配送,最大限度压缩物资抵达灾区的时间差,让刚需生活物资精准落地安置点,第一时间缓解群众生活燃眉之急。
针对广西宾阳、横州等受灾乡镇的实际需求,福田汽车联动当地经销商就地采购饮用水、速食食品等生活补给,紧急筹措救灾物资33吨,调配车队分批输送至重灾村镇;同时组建员工志愿队伍随车同行,扎根安置点协助开展现场救援、物资分发、受灾群众信息登记、转移安置等工作,全程跟进解决受灾群众急难愁盼。其中,福田奥铃广西经销商联合爱心协会,快速集结18吨爱心物资,依托奥铃极电的高效性能,顺利完成泥泞路段的物资转运,满载暖意奔赴受灾区域。与此同时,福田欧曼在广西、河北承德两地开启专项驰援行动,调配车辆满载生活物资奔赴受灾一线,为受灾群众送去及时的生活保障。
此外,福田卡文汽车联合中汽兄弟,集结全国爱心卡友组建专项爱心行动队,连夜完成物资清点、分装、装车全流程作业,争分夺秒筹备驰援物资,以最快速度向灾区输送温暖与力量。卡文乐福凭借强劲动力、稳定性能及优异的复杂路况通过性,无惧泥泞积水,高效运输大批量应急物资,筑牢物资保障防线。
科技护航
筑牢“保障网”,运输全程无忧
商用车是防汛抢险不可或缺的核心装备,无数卡友昼夜不休、人歇车不歇抢运物资、转移群众,车辆高强度连续作业易故障停运,一旦车辆抛锚,整条救援链路便会受阻。对此,福田汽车依托完善的线下服务网络与数字化车联网技术,全方位保障抢险运输全程畅通。
福田自研智能车联网平台可实时掌握自有救援车辆行驶轨迹、运行工况,一旦车辆途中出现故障,系统可精准定位故障点位与问题类型,就近调度服务人员快速处置。针对社会各界参与抢险的外部车辆,福田现场服务团队也同步开放应急抢修服务,全方位筑牢抗洪运输保障防线。与此同时,福田汽车全域服务网络同步进入 24 小时应急值守,面向参与物资抢运、民生保供的车辆开通专属保障通道。卡友只需一通求助电话,即可预约上门维保、出车检查、紧急抢修等专属服务,保障抢险运输不中断。
暖心服务
延伸“关爱圈”,守护全天在线
救灾不止帮扶群众,更要守护奔走在救援前线的卡友与运输从业者,更要保障各类受灾车辆、救援车辆正常运转。福田汽车旗下各品牌针对性推出分层、细化、有温度的专项保障政策,全方位为一线救援人员减负、为受灾及救援车辆护航,让救援工作更安心、更顺畅。
福田欧曼针对参与抗洪救援、洪涝受损的车辆推出专项保障:24 小时应急团队全天候待命,险情即刻响应,免费应急救援;全车隐患全面排查,免费检修;维修工时全免,大幅降低卡友灾后修复成本;专属应急礼包送达,暖心关怀随行相伴。

福田卡文汽车推出五大暖心举措高效驰援,全方位为灾区卡友保驾护航:受灾、救灾车辆享受24小时免费上门救援服务;所有参与抢险救灾的车辆均可开通服务绿色通道,不限品牌;全区服务站点24小时值守,确保需求得到及时响应;派遣专业技师团队驻守灾区现场,随时进行排障抢修;为参与救援的卡友提供上门维保、出车安全检测等专属增值服务。

福田图雅诺将移动维修服务车直接进驻灾区,打破品牌界限,无论哪个品牌,用于救灾救险轻客车辆,均可免费检查维修;所有参与救灾的商用车、家用车辆均可享受免费检测、应急抢修,拓宽救援服务边界。针对图雅诺车主,更推出三重长效保障:泡水车辆维保工时 6 折、配件按成本价供应;4 小时限时维修、24 小时免费救援同步保障;服务专员全程协助保险理赔,消除车主维修、定损多重顾虑。危难面前,福田打破商业壁垒,将服务资源向所有投身救灾的车辆开放,彰显头部商用车企业的格局与社会责任底色。

当前广西、河北等地汛情仍未完全平息,福田汽车持续动态跟踪各地灾情变化,根据安置点物资缺口随时调配生活补给、增派车辆与技术服务力量。属地经销商、服务商全员在岗待命,持续驻守各受灾点位,为进出灾区运输车辆提供应急检修,后续灾后重建阶段,属地渠道团队将持续跟进车辆维修帮扶、生活物资补充,配合地方政府有序恢复城乡生产、物流运输秩序。
风雨无情,实业有爱。作为深耕产业数十年的国企,福田汽车的社会责任早已融入企业发展脉络,从疫情保供、山火救援到乡村振兴,再到此次全域抗洪驰援,始终立足商用车全产业链优势,走出一条 “物资帮扶 + 运力支撑 + 全域服务 + 长效重建” 的特色公益路径。旗下卡文、奥铃、欧曼、图雅诺多品牌同向发力,经销商、服务商、卡友志愿者同心同行,将车辆制造的硬核实力转化为守护民生的温暖力量。
众志成城,方能共渡难关。下一步,福田汽车将持续紧盯灾区群众与运输从业者需求,不间断输出物资、车辆、技术、服务全方位支援,以脚踏实地的实业行动守护万家灯火,践行 “商用车创新引领企业” 的使命,以国企担当与万千群众风雨同舟、守望相助,携手迎接灾后安稳新生。