2025年9月16日,秋风送爽,江苏南京,中国质量大会盛大开幕。这场盛会不仅是我国规格最高、规模最大的国际性活动,更是商用车行业质量管理新阶段的标志。一汽解放凭借其“12347-E2E卓越运营质量管理模式”荣获第五届中国质量奖提名奖,展现了其在质量管理上的卓越成就。
“以客户为中心”——一汽解放的核心理念,凸显了其对客户需求的深刻理解和服务的专注。这种以“1”为核心的精神,不仅体现在对市场的全面聚焦,更体现在对现场的精细化管理上。“2”个聚焦,让一汽解放在提升品牌知名度和过程质量上迈出了坚实的步伐。
三个闭环的管理,从洞察客户需求到管理客户满意,从战略驱动到价值创造,再到质量管理模式的持续改进,构成了一汽解放的“3”大管理闭环。而“4”大工程——商品力工程、可靠性工程、精细化工程、体系建设工程,则是一汽解放质量管理的坚实基石。
“7”个支撑,包括卓越领导、技术创新、流程运控、数字化驱动、品牌矩阵、文化引领、能力建设,全力支撑E2E端到端卓越运营质量管理模式。三年质量攻坚,一汽解放聚焦重点产品,联合合作伙伴,将总体目标拆解为涵盖设计、制造、供应链、服务等12个维度的具体指标,实现了端到端的质量管控。
通过产品线端到端负责、工厂工艺与检测能力专项攻关,以及跨职能领域共性问题的系统治理,一汽解放构建起一张“横纵交错的质量攻坚网”。在“领导带头、机制护航、全员发力”的攻坚格局下,各级干部深入一线监查质量,一线员工严格对照负面清单争当“产品质量卫士”。这些努力显著提升了一汽解放整车产品交付质量,提升了22.1%,同时可靠性也提升了26.8%,展现了其质量管理的卓越成效。
作为商用车的领军企业,一汽解放深知每一辆整车都关系到用户的生命安全与生活保障,始终将产品质量视作企业的生命。自1953年建厂以来,一汽解放在质量管理方面持续探索、勇于实践,从“五不流管理”到行业率先引入IATF16949质量体系管理模式,再到全面推进卓越绩效管理,逐步实现了多体系的融合与提升,形成了独具特色的质量管理路径,实现了品牌价值的高速增长。在2025年《中国500最具价值品牌》排行榜中,一汽解放以1450.29亿元的品牌价值位列第58位,商用车品牌行业第一,连续14年品牌价值领跑商用车行业。
面对当前商用车行业竞争加剧、价格混战的复杂局面,一汽解放保持战略定力,恪守长期主义,坚守质量生命线,坚持不参与价格战,引领行业健康向好高质量发展,以央企担当树立行业标杆,捍卫“国车长子”“民族品牌”责任使命。2025年,一汽解放从战略层面系统规划,明确商品力提升、制造精细化、市场可靠性升级和体系能力建设四大攻坚方向,并构建“挂帅、班子全员参与、各单位‘一把手’直接负责”的全链路管理体系,以“质量向上”切实支撑“品牌向上、销量向上、用户满意”,彰显民族品牌的责任与担当。
展望未来,一汽解放,作为商用车行业的先锋,将继续深化质量建设,以客户满意和商业成功为核心,将质量融入产品全生命周期。他们的目标是加快建设具有全球竞争力的世界一流企业,打造百年民族汽车品牌,让中国制造在全球舞台上熠熠生辉,为民族工业的发展贡献力量。