在电子商务蓬勃发展的当下，快递快运行业持续快速增长，对高效运输工具的需求日益迫切。随着现代物流行业车辆技术的不断提升，为增强营销团队专业素养，更好地满足客户需求，进一步拓展快递快运市场份额，助推“华北突破”目标实现，2024年11月5日，东风商用车快递快运行业CFT华北客户经理第二期培训班在济南举办。来自京津冀、山东、河北、河南、东北区域的近50位客户经理参训，高效覆盖了经销商群体。

国民经济的增长保证了快递快运市场的稳定增长，为东风商用车带来了机会与挑战。从产品性能到售后服务，从科技创新到品牌形象塑造，只有更深入地了解快递快运行业的特点，真正洞察客户需求、掌握细分场景产品知识，才能为客户提供更优质的解决方案。

作为东风商用车在华北市场的重要力量，客户经理们肩负着拓展快递快运市场、服务好客户并持续提升客户满意度的重任，客户经理唯有更加深入的了解东风商用车在燃油经济性、智能化配置、可靠性等方面的优势，才能够为客户提供更专业的建议，更好地助力客户飞驰在快递快运赛道。

为了快速提升客户经理专业技能和素养，培训由快递快运行业CFT及东风商用车价值链相关单位负责人进行课程讲解。培训讲师深入分析当前快递快运行业的变化趋势，精准把握客户诉求，让学员们对行业发展趋势有了更深刻的认识。同时，详细介绍了东风商用车在行业细分场景下的产品优势和适配方案，为学员们在客户开发与维护中提供了有力的工具和策略。

在有奖竞答和案例情景模拟环节，高效激发了学员们的学习热情。有奖竞答中，大家积极抢答，巩固了所学知识；在案例情景模拟中，与 “客户” 进行深入沟通和交流，认真倾听 “客户” 需求，制定了贴合“客户”需求、全方位展示东风商用车特点和优势，能够为客户创造价值的完整解决方案，充分展现了团队协作精神和专业的销售技巧。

在整个学习过程中，客户经理们积极参与、踊跃发言，在知识层面上对快递快运行业客户开发维护有了更深入的理解，同时也在实践操作方面，通过情景模拟锻炼了整体解决方案制定能力和推进能力。培训结束后，通过综合评价，最终四位优秀代表获得表彰，进一步提振了团队士气。

一切源于可靠，东风商用车将继续与经销伙伴们携手共进，不断创新和优化培训体系，提升团队实力。以客户需求为导向，持续推出适应市场需求的高品质产品，为快递快运行业的蓬勃发展贡献力量。