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柳州方盛袁俊:20余年铸就大将之风

东风柳汽乘龙 2012-04-11 08:51:00
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  如果有人问你,20余年你能坚持下来的事情是什么,我想你一定会思索半天,甚至根本找不到能够坚持这么久的事情,但是如果你问广西柳州市方盛服务站袁俊师傅,他一定会很自豪的告诉你,他在服务站工作已经20多年了。

  20年的时间,让袁师傅从青年步入中年,从对车辆的陌生到技术的纯熟,20年的时候造就了袁师傅的兢兢业业和大将之风。20年如一日的工作 ,让袁师傅对业务熟练至极,但是他的工作热情和认真劲却丝毫不减。袁师傅对工作渗透着浓浓的感情,尤其是他对柳州市方盛服务站更是有不解之缘。

东风柳汽6A服务参赛选手袁俊

柳州方盛袁俊师傅工作图

  很少能有人像袁师傅这样在一个地方一待就是20余年,问起他怎么会选择柳汽服务站扎根,袁师傅憨厚的回答:"对于东风柳汽的选择其实很偶然,觉得这里不错就来了,没想到一待就是20年,随着时间一天天的过去,对这里的感情也越来越深厚,舍不得,便走不成,何况这里的环境、工作流程,甚至是客户都很熟悉,离开的念头便消失了。"朴实的话语里我们不难看出,袁师傅之所以对这里留恋,不仅在于他对服务站的感情,更在于他对自己这份工作的热爱。

  对工作的热爱并不是说说那么简单的,袁俊从于1990年进站工作至今,在工作期间曾担任过维修技术工、车间班组长、车间主任。多次参加东风柳汽公司、玉柴机器股份有限公司、东风日产柴汽车公司、潍柴动力服份公司组织的鉴定员培训,并获得相关证书,也曾多次参加东风柳汽公司组织的比武大赛,并获得第二名的优异成绩。此外,他在从事车辆维修工作20多年中,积累了丰富的车辆维修工作经验,已成为公司的技术骨干,是公司不可或缺的中坚技术人才。时至今日,袁俊已经不再是普通的维修员工 ,而成为了服务站的领导-维修站主任。荣升为主任的袁俊并没有骄傲,更没有放下对工作的追求。在东风柳汽公司领导的大力支持和指导下,他带领公司员工继续保持一切以用户为主,急用户所急,想用户所想的指导思想,不断提高服务水平;用关爱的心,专业的手法,去践行"服务零距离  关爱永在线"的理念。在指导员工工作的同时,面对一些复杂的车辆故障,更是亲自上阵,与其他的员工一起辛苦工作,解决车辆故障。

  不仅如此,袁主任对自己也严格要求。这些年来,他一直坚持学习最新的车辆维修技术、研究最新的车型结构,对车辆的一些利好政策更是深入解读。就拿现在来说 ,目前国家对国Ⅳ汽车排放标准有了明确的规定,为了环保减排,对于汽车发动机的技术必须得提高,袁师傅积极响应国家政策,在深入了解国Ⅳ的基础上,更是认真研究发动机技术。对此,他曾幽默的说:"车辆更新换代很快,不学是根本不行的,不学就要落后!"。尤其是服务站开展"6A服务标准"后,袁主任更是以身作则,在带领其他员工进行践行的基础上,严格要求自己,以更专业的工作态度和工作技能来满足客户的需求。

  除了参加培训学习外,袁主任还具有不耻下问的好学精神。工作时间长了,会接触各种各样的车辆故障,遇到自己解决不了的,他会虚心的向年轻人征求意见、向有经验的人请教,甚至会与公司总部沟通,直到找到解除故障的办法为止,也正是这种好学的精神促成了他今天的成就。

  是的,袁俊就是这样一个踏实、勤奋、好学的人。20余年的工作积累让他对工作指挥若定,游刃有余,更在无形中成就了他的大将之风!他用自己的专业热情实践着"6A服务标准",更以身作则带领其他员工践行着"6A服务标准"!

       欲了解更多东风柳汽6A服务之星活动请查看https://www.chinatruck.org/topic2012/dv/">https://www.chinatruck.org/topic2012/dv/

作者:郭利沙 来源:卡车网[www.chinatruck.org]
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