2022年1-2月,解放累计销量4.7万辆,累计市场份额27%。受疫情反复、法规升级、需求波动等综合因素的影响,国内商用车市场由“增量竞争”转变为“存量竞争”。新常态下,如何增强企业核心竞争力?如何保障行业领航者地位?解放有一套新的“打法”,帮助其精准布局中重卡市场。
以服务为原则 客户第一
一直以来,解放追寻的重要原则就是“以客户为中心”,提升客户的产品体验感。据统计,2021年一汽解放发布13项全新会员福利计划,深入开展活动200余场,惠及卡友超10万,解放APP客户超180万,活跃度、覆盖度均居行业第一。
在服务拓展上,解放将继续实施开创行业先河的“感动服务”计划,为客户提供全生命周期维保方案,即坚持创新体验模式,又继承服务领航优势,同时还及时推动服务体系架构的完善。
另一方面解放也将铸牢三大保障机制,即深度聚焦客户群体,提升客户服务满意度;行业首发“生态四剑客”,拓好后市场、开辟新航道,让新业态规模效应得以彰显;加速变革服务模式,用数智化方式提升服务效率和覆盖率。
以产品为基石 不断进阶
产品是企业永恒的基石,质量是企业赖以生存和发展的保证!为了将“客户第一”原则真正融入到工作每个细节中,解放围绕客户需求罗列出六大核心价值点--高端、舒适、高效、低碳、绿色、智能。在产品、技术开发中,这六大核心价值都有着贯彻作用,在各种架构中能分层分级地融入进去。
为顺应新时代物流产业高速发展及用户高端化、个性化、智能化使用需求,2022年1月20日,一代神车解放J6焕新升级,解放J6V牵引车耀世而来。深刻洞察用户需求,集结多元优势,新增7大领域、80项升级技术,赋予运输行业最高的TCO运营价值。解放J6V线上发布创产品发布影响新高,提升了新产品影响力,并拉动一汽解放2月份排产,同时为后续解放J6V全国投放奠定基础。
在高端重卡市场,解放布局了解放J7和2022年重点推出的自主高端重卡鹰途。解放长春基地推出的高端重卡J7,塑造的是经典可靠的品牌形象;解放青岛基地推出的高端重卡鹰途,塑造的是舒适互动的品牌形象。
以变革为动力 多维增强
除了提升传统柴油车价值以外,解放还全面布局新能源、车联网、智能驾驶等产业,打造差异化产品,从多维度增强产品价值。
为响应国家“双碳”战略,2021年9月底,解放发布了“15333”战略,即“蓝途行动”的新能源战略,规划了在新能源方面销量目标——计划在2035年销售新能源整车50万辆,占总销量超过70%。在绿色方面,解放全面布局了新能源产业,实施‘15333’战略三大技术路线--纯电、混动、燃料电池,主要对一些特定场景来差异化地打造产品。
以创新为核心 引领发展
与新能源战略并行的是智能驾驶,同样致力于给客户带来经济价值的直接提升。对于未来智能网联规划,解放早在2018年已经发布了智慧交通“哥伦布”物流开创计划,设定了四条航线,包括新能源、车联网、智能驾驶以及后市场服务。
目前,解放已经陆续投放了多款智能车产品,J7在公路场景上实现L2、L3级车行业首发。在创新驱动方面,解放将重点聚焦新能源、智能网联等领域,加速技术突破,构建完整技术布局,启动“新四化”研发基地等建设;加大在车联网运营、新业务孵化、智能车商业化、后市场等方面的投入,打造新业务领先优势,为转型发展提供新增长极。
未来,解放将加大智能网联建设的投入,尤其在纵向上对自动驾驶产品坚定不移推动商品化革命。在转型中掌握新的能力,包括车载信息通信技术、自主设计预控、感知决策等;另外,加强生态建设。解放已经搭建专有的车联网平台,以车为纽带、以数据为介质聚合行业优质的生态,给用户提供定制化方案,围绕着全生命周期打造解放模式,帮助用户做到降本增效。
潮头登高再击桨,无边胜景在前头。2022年,中国一汽抢抓全球汽车产业转型的重大发展机遇,奋力谱写高质量发展新篇章;一汽解放在朝着创建“世界一流”企业、打造中国第一个百年民族汽车品牌的征途中迈出坚实步伐,坚持以客户为中心,坚持以高价值产品回报客户,以敢为人先的气魄,引领中国汽车制造不懈奋进!