聚焦客户提升营销服务能力,明星产品全线出击
2021年岁末,在东风商用车经销商大会上,东风商用车提出深化市场洞察,构建“3331营销体系”,以更精准的商品满足客户需求;以提升客户价值为宗旨,实现商道共赢;发布了智慧轮胎、远程智能维修、专用配件、国六服务协议等后市场商品,营造为客户全场景服务的生态体系。同时,东风商用车坚持客户导向,设立监督机制,严格执行后市场“九大承诺”,为客户全生命周期运营保驾护航。
针对物流、冷链、危化、工程车等多个细分市场,东风商用车打造东风天龙GX、东风天龙KX(王者版)、东风天龙KL(轻赢版)、东风天龙KC(擎天版)、龙擎(中国动力链)等多款中重卡和动力产品,满足差异化客户需求。
情系新老卡友,新春专享9重豪礼
值得一提的是,在新春佳节到来之际,东风商用车为广大东风卡友送上质保政策、购车金融、售后维保“新春9重礼”,助力新购车卡友早日喜提爱车,也让老客户的爱车在“新春”享受“贴心”的服务。
其中,针对新购车客户的“质保政策”包括:搭载龙擎动力总成的牵引、载货车可享质保4年不限里程福利,牵引车享受20万公里内“0”保养成本福利,6*4、8*4自卸车享受首保全免费福利,6缸载货车享受首保全免费福利,真正的诚意满满。
在购车金融方面,东风商用车联合东风金融推出“暖心贷·延期还”金融政策。据了解,即日起至2022年2月28日期间,凡是有计划采购东风卡车的卡友,均可“年前购车,年后还款”,且设置2-3月0利息0月供的免息缓冲贷,即1月贷款购车、2-3月免息无月供、4月开始还款,2月贷款购车、3月免息无月供、4月开始还款,助力卡友备好新车,诚心诚意为用户减轻年底资金周转压力。
针对老客户售后维保方面,东风商用车旗下服务品牌“东风阳光”特推出“东风阳光新春送福”活动,以四重服务福利让进站维保卡友享受东风商用车的关怀。即日起至2022年2月28日期间,凡进站维保卡友可获得进站维保专属福字贴、满额享原厂尿素、朋友圈集赞获“东风送福”花灯、拍摄短视频赢东风阳光商城工时券等多重福利。
2022年,战鼓已响,利剑出鞘。坚持“以客户为中心”,秉承“一切源于可靠”的品牌承诺和“信赖、可靠、智慧”的核心价值,东风商用车将坚定目标、马力全开,以全系列明星产品以及全面的金融、服务政策助力客户价值跃升!