2020年的开头给了每个人、每个行业一记重锤。疫情蔓延的速度远超出人们的想象，从建议不出门到多地限行，限行、停运、封城……我们彷佛被按下了暂停键，曾经喧闹的城市变得空无人烟。

　　疫情就是命令，人人都在尽己所能的在为抗击疫情贡献力量。但我们更该清醒的认识到，疫情的蔓延不仅是对医疗卫生系统的考验，更是对整个社会系统的考验，经济该如何继续保持平稳发展?社会传输的大动脉物流系统该如何运转以让生活所需得到保障?

　　被按下暂停键，正确的做法不是无措等待而且积蓄力量主动出击，这是卡车网记者在本次疫情发生后的一段时间里，通过观察福田奥铃的每一个行为得出的正确答案。

　　行动：做最锋利的刺刀 做战“疫”场上最勇敢的兵

　　2020年1月23日，上午十时，武汉正式封城。这场疫情的严重性不言而喻。

　　在疫情防卫战正式打响之后，大年初一，福田奥铃的合作伙伴仟吉物流紧急开工运送食物等生活物资直达武汉协和医院;大年初二，福田奥铃春节期间加急生产的200余台医疗废物转运车全部投放，确保医疗废物全过程规范化、无害化处置。

在疫情防卫战正式打响后，奥铃发布了一系列政策

　　大年初五，福田奥铃高层召开紧急电话会议，联合全国经销商、服务站迅速展开行动，发出官宣：从正月初五十二点起，福田奥铃对为疫情服务的运输车辆实行不限品牌的免费救援服务。直接预拨1000万资金，来支持卡车司机，共同抗“疫”;同时，协调各类生活物资运往严重的疫区，60000个口罩也发给有需要的客户。

　　截止到2月19日，奥铃品牌共免费救援车辆167起，其中既包含了132台自品牌车辆，还包括了其他多家品牌车辆，目前这个数字还在不断上升中。

　　而与此同时，被员工称为“穿着大裤衩到处走访市场的霸道总裁”福田奥铃事业部总裁李杰正为品牌即将发布的新政策忙碌着，这些日子里， “怎样更好的将整个企业的力量调动起来去抗击疫情”成为了李杰脑海里的头等大事。

　　要跑赢疫情的蔓延速度，救援服务过程中节省的每一分钟每一秒钟都显得十分重要且珍贵。作为在行业内第一个敢于提出“救援服务三小时达”承诺的企业，该项服务自发布以来已经通过了全国各地卡友的考验，拥有全国800多家服务站的网络支持、2600多名全国认证维修技师随时待命、超3亿元的配件储备，加之增加的350辆救援服务车强势增援，未雨绸缪的保证了此次疫情物资运输任务的完成。

福田奥铃医疗转运车守护好疫情最后一道防线

　　快速反应是为了保障运输与供应，在这个特殊的时间段里被考验的从不只是医疗系统还包括整个国家的民生保障力量。在保证前线物资运转顺利的同时，福田奥铃率先响应，保障菜篮子畅通无阻，线上线下同步开业，保障果蔬、蛋奶肉、超市补给运输通畅。

　　相关政策出台执行速度迅速，快速反应保障医疗物资民生用户运输通畅。福田奥铃的表现无疑成为了这场战“疫”中刺向病毒最锋利的刀和面对考验时最勇敢的士兵。

　　眼界： 反应迅速，做推动行业升级的引擎

　　未雨绸缪是福田奥铃的眼界之阔。暂停键之下，痛点更痛，而解决痛点虽然艰难却在这时成为了每一次努力成功的底气所在。

　　我们必须承认，这场疫情对于本该是旺季的商用车市场的影响是巨大的，这也无疑成为了所有经销商目前的痛点。针对这一现象，福田奥铃自2020年2月6日起至2月9日，接连举行了四场网络直播线上购车活动。

　　来自北京、天津等多个地区的经销商采用视频直播的方式介绍了奥铃大黄蜂、小钢炮等多款经典产品，让用户足不出户就能够对产品有详尽的了解，安全有趣的购车形式赢得了很多用户的喜欢。

　　对于这次活动，奥铃事业部总裁李杰表示：“没有一个冬天不会过去，采用这样的一个形式主要也是考虑到疫情结束后市场回暖后订车周期将会变长的问题，所以我们尽可能给用户带来多一点的选择。”

奥铃青春版

　　值得一提的是，在直播购车活动，奥铃为扶持年轻人创业，0利润推出公益车型，奥铃青春版蓝牌轻卡底盘售价71800元起，给了想要进入物流行业拼搏的人群更多的机会。除此之外，购车延期一个月还款，品牌质保顺延三个月，2月10日直播还邀请北京大学国际医院呼吸与危重症医学科主任刘双教授用直播的方式，进行了一场新冠肺炎防治公益讲座，特别针对即将开工的卡车司机群体，对他们在日常运输过程中的防护细节有利的自我保护方式进行了着重讲述……

　　2020年2月15日，奥铃又使用直播的形式第一个推出不限品牌免费赠送货车ETC活动。而就在当天下午，交通部发出了“经国务院同意，2020年2月17日零时起至疫情防控工作结束，全国收费公路免收车辆通行费”的信息，绿色ETC活动与国家政策不谋而合，为减少用户运输支出减轻负担增加用户运输过程中的安全系数提供支撑力量。

　　桩桩件件里无一不体现着与用户同心同行同承担的信念，就像李杰的那句话：“企业只有舍得为用户做实事，用户才不会抛弃我们”。疫情将行动和行为一一放大，而在疫情之前的每一个普通日子里，福田奥铃一直在以这样的标准要求着自己。

疫情期间，福田奥铃举的线上直播活动（部分）

　　尤记得2019年“5·21”事件之后，福田奥铃的成绩单一路飘红实现月度销量同比增长超过70%，2019年9月、10月、11月，12月四个月的单月订单更是都实现了破万辆，同比增长超过100%，最终实现了全年销量7.2万辆的好成绩，这都是把痛点变成突破口解决用户难题做实事的甜美果实。

　　我们应该坚信，不论是更快速的反应时限还是更合规的产品生产，都将在考验来临时成为最大的闪光点。卡车网记者相信这样的企业收获的将不仅仅是销量上数字的增长，更是品牌力的大幅提升，将是用户提起福田奥铃时感到安心可靠的信任度的增长。

　　疫情还没有被彻底消灭，但生活却必须要继续。对于已经开工的物流人而言，奥铃率先应用于车辆的福田远程智能医生系统派上了用场，以不进站零接触的方式实现车辆的远程诊断与维修……用更科学的方式应对疫情影响，尽可能的保障每一名用户的出行运输工作的安全与顺利，为物流大环境的恢复提供支持力量。

　　正如隔离病毒不能隔离爱一样，疫情最终是要被消灭的，但疫情带来的考验和难关又何尝不是一份特殊的珍贵试卷呢?面对这样的难关，行动和眼界有时候决定着一切。2019年福田奥铃在市场上打了漂亮的一仗，2020年考验来袭福田奥铃的表现也实在可圈可点。

　　当被按下暂停键，福田奥铃从未停止前行。快速行动共抗疫情是一个有担当企业对国家社会的责任感;千方百计帮扶用户是一个始终以用户为中心的企业未说出口的最美情话，我们与你们在一起，共度难关。

　　且看吧，待春暖花开之时，冰融雪消之日，水波开始流动，暗蓄能量的鱼儿会跃过龙门!