2020年春节，一场突发的新冠型病毒肺炎肆虐。为抗击疫情，福田奥铃预拨1000万资金，并推出品牌承诺：从2020年1月29日起，凡为疫情服务的中轻卡，不分品牌，免费救援，限时三个小时达。正是因为该承诺，才出现了下面“不是奥铃车 也被奥铃服务站救援”的故事。
张师傅所在的贵州鼎圣药业有限公司有难得的通行资格
贵州鼎圣药业有限公司，因为公司业务特性，其有运输贵州市全部地区药业工作的条件，因此该公司的运输车辆有难得的通行资格。2020年2月2日，该公司一名负责运送的工作人员张旭乾，接到到某医院紧急配送医药物资与药品的配送任务，可是配送车辆却出现了故障。经张师傅自查，发现机油故障灯长亮，自己判定车辆毛病为缺少机油，不敢再继续行驶。
江铃轻卡机油故障灯亮起
通过一番自救也无果，哪里也买不到机油。原来是由于当地疫情管制，导致很多市面上门店及各个服务站并未开门营业。怎么办?疫情当前，紧急的医药物资不容耽搁呀。情急之下，张师傅想到2019年公司新增两台奥铃车辆，什么”打过去会解决问题吗“”我这个江铃车打奥铃热线“等等疑问一概掠过，他来不及多想找到联系方式后直接拨打了服务热线：4008 199 199，没想到电话接通，接线人员了解到情况后为其就近联系当地奥铃服务站--遵义金帆。一种抱着试试看的想法却找到了解决问题的途径，这让他惊喜十分。
遵义金帆奥铃服务站人员为张师傅的江铃轻卡加注机油
2020年2月2日下午16：30，遵义金帆服务人员与张师傅取得联系，并了解到需求后，积极响应”奥铃与您 共战疫情“救援政策。考虑到服务站车辆会受制于当地交通管制，张师傅的车辆有特殊通行资格，他自己主动提出自行前去服务站领取机油并加注的想法，车辆到站后，奥铃服务站的服务人员早已经准备好机油，做好了随时救援的准备。晚上18:12，故障得以及时排除。
张旭乾师傅以及被奥铃救援的江铃轻卡
”真是太感谢了“，这样的话，张师傅连连说了几句，他自己也没有想到自己不是用的奥铃车竟也能享受到奥铃的免费救援服务，此次服务的实施，让一批药品能够尽快送达目的地。
疫情期间，有求必应的奥铃三小时达服务
对于张师傅来说，这次从十分着急到充满感动与惊喜的被救援经历，让他印象深刻且有足够的理由为奥铃服务点赞。对于福田奥铃来说，有呼必应的三小时达免费救援服务，成为特殊时期车辆和司机的出勤守护者，保障多市药品等物资的正常运送。疫情当前，像张师傅这样的卡车人成为最美逆行者，而福田奥铃的服务人员就像一个Superman，守护着英雄，也成就自己成为幕后英雄。
