武汉新福临门汽车销售服务有限公司是长安跨越优秀经销商之一,其深耕武汉市场十余载,凭借专业的服务和真诚的态度,不仅赢得数万车主的信赖与赞誉,更屡次将“长安跨越年度优秀经销商”、“长安跨越金牌主播”等奖项收入囊中,成为区域市场内一面耀眼的旗帜,让我们走进武汉新福临门,聆听他们持续领先的经营之道。![]()
破局引流,线上线下并驾齐驱
在当下数字化浪潮席卷各行各业的背景下,武汉新福临门敏锐捕捉市场变化,构建起“线上+线下”并驾齐驱的运营模式,为门店注入强劲的发展活力。其中,抖音直播成为其线上获客的核心阵地,凭借精准的内容输出和灵活的推策略,收获可观的流量与转化。![]()
“现在的消费者获取信息方式越来越多元,线上渠道是我们触达潜在客户的重要桥梁。”武汉新福临门负责人高总在采访中表示,门店高度重视抖音直播板块,并组建专业直播团队。直播内容上,采取“硬广+软广”兼施的策略,既详细介绍长安跨越各车型的核心配置、性能优势、价格政策等信息,精准触达有购车需求的客户;也会穿插用车知识普及、日常保养技巧、故障排查方法等实用内容,帮助消费者轻松便捷获取专业用车知识!
得益于持续的精细化运营和对消费者的敬业态度,武汉新福临门在长安跨越新媒体运营领域名列前茅!“我们的主播都经过系统培训,本身就是‘产品专家’,能专业、及时地解答弹幕里各种刁钻问题。”负责人介绍道,“一场高质量的直播下来,不仅能收获巨大曝光和精准线索,更能提升‘长安跨越’在本地用户心中的品牌认知度,这种线上引流线下转化的模式,是我们销量持续增长的重要引擎。”
服务暖心,有温度的售后保障
在客户关怀方面,武汉新福临门建立完善回访机制。客户提车后,专属客服便会主动致电,细致询问用车情况与体验感受,并贴心提醒注意事项。门店还为购车客户赠送保养卡,切实降低客户的用车成本。
秉承“以客户为中心”的理念,门店以“3小时救援承诺”和“限时维修承诺”做到急速救援、超时补偿,更用心维护每一位优质老客户。例如,每年会精心准备粮油等实用礼品相赠;在炎炎夏日举办巡展活动时,还会专门设立服务点,为卡友、司机提供免费饮水等贴心服务,于细微处传递温暖,进一步拉近与客户的距离。销售不是服务的终点,而是服务的起点,只有将售后服务做到位,才能真正赢得客户的长期信赖。”高总说道,“车是冰冷的,但服务应该是有温度的。”
十余载深耕不辍,武汉新福临门用专业的运营能力开辟市场,用真诚的服务态度温暖客户。未来,武汉新福临门将继续紧跟长安跨越品牌发展步伐,不断优化线上线下运营模式,提升售后服务质量,为更多车主提供优质、便捷的购车与用车体验,在武汉商用车市场续写更多精彩篇章。