专业对车，诚意对人。长安跨越始终将“以客户为中心”的服务理念深植于心，以每一位车主的满意为最高追求。无论是面对极端天气还是险峻路况，长安跨越始终坚守在服务前线，高效救援，凭借良好的服务态度以及卓越的专业技术，赢得了更多客户的信赖与好评。

四川都江堰悦腾服务站

暴雨中紧急救援获赞誉

2024年7月23日晚，都江堰市及周边地区遭遇特大暴雨和地质灾害，导致多条道路被洪水淹没。7月24日清晨，一位用户的车辆在多次涉水后到达汶川县映秀镇时失去方向助力，无法行驶，随即联系都江堰悦腾服务站请求救援。服务站接到求助电话后得知用户车辆还载有蔬菜，若不及时运回将造成经济损失，情况紧急。工作人员第一时间安抚用户，并初步判断可能是车辆在涉水过程中有异物导致发动机皮带损坏或丢失。尽管服务站自身也遭受暴雨冲击，维修人员仍冒雨前往现场排除故障，解决了用户的燃眉之急。用户对服务站在洪灾中紧急救援的行为深感感动，并表达了诚挚的感谢。

湖南东安海利服务站

迅速行动解涨水困境

2024年8月17日，湖南东安海利服务站接到求助电话，用户车辆在自家附近的桥下无法启动，由于水库开闸放水，桥下即将涨水，情况紧急。救援人员携带工具迅速前往现场，发现水位已经上升至车轮的一半高度。随后，在路边大货车司机帮助下，成功将车辆拖出并转移到安全地带。经过工作人员的仔细检查，发现车辆的保险丝已经烧坏。在解决这一问题之后，工作人员将车辆驶回服务站，并进行了周到的全面检查，为用户更换了空气滤芯、机油和齿轮油，并在确认车辆无任何故障后，让用户将车辆安全开回家。

保定新环宇特约服务站

41℃高温极速救援

李先生自2016年起便在保定新环宇特约服务站维修保养，对站点的维修技术与服务态度非常认可。2024年7月，李先生驾驶的长安跨越星V3突然熄火，车上还有货物需要及时送达，急需帮助。维修师傅在41℃高温下迅速到场，通过多年的维修经验和专业技能快速定位故障并更换配件，仅用40分钟就让车辆重新投入使用，减少了李先生的损失。保定新环宇特约站的技术能力再一次赢得了李先生的信任和感激，他亲自送来了一面感谢锦旗，表达了对服务站热情周到服务的极大满意，并高度赞扬了站点售后维修的专业性。他表示，今后若有亲朋好友打算购车，他必定首推长安跨越！

长安跨越辽宁物资商家

争分夺秒驰援灾区

除了对每位客户负责，长安跨越在社会责任方面也有着积极作为。8月底，辽宁葫芦岛建昌县遭遇极端降雨天气，长安跨越辽宁物资商家迅速组建了一支公益车队。四台长安跨越星V7EV装载了大量物资火速奔赴建昌，经过8个小时的连续行驶，于25日13点抵达了建昌县黑山科乡，物资被迅速发放，四台长安跨越星V7EV安全返程。全程辽宁物资商家公益车队的队员们不辞辛劳，用实际行动向当地人民传递着爱心和温暖，长安跨越星V7EV高效、稳定的性能在关键时刻发挥了重要作用，确保了物资能够迅速、安全地送达灾区。

长安跨越遍布全国的2500余个销售服务配件网点，7x24h待命，始终秉持“亲情、诚信、规范、快捷”的服务理念，不断优化和完善服务体系，时刻守护，让用户出行无忧！