“一次销售，终身承诺”。长安跨越深知，服务不仅是产品的延伸，更是品牌灵魂的体现。长安跨越始终以每一位车主的满意为最高追求，将“以客户为中心”的服务理念深植于心。2024年是长安跨越的“服务年”，长安跨越遍及全国的服务网点，都在身体力行地践行服务之诺，让车主的每一次启程都充满信心与期待。

郑州国宏服务站

30公里快速响应，1小时圆满解决

2024年6月17日清晨，郑州国宏服务站接到来自车主赵先生的求助电话，赵先生表示在高速公路上行驶时，突然出现仪表上发动机水温报警灯常亮的问题。得知这一情况，服务站刘站长和维修师傅根据赵先生描述的车辆故障情况，准备好了所需的维修配件立刻出发，在20分钟内抵达了30公里外的故障现场。

鉴于高速公路上维修环境受限，刘站长果断与路政部门协调，将车辆安全拖至高速出口。在出口的安全停车区，维修师傅进行故障排查，迅速更换损坏的配件，确保车辆恢复正常，整个处理过程仅用时1小时。赵先生表示：“这么热的天，工作人员顶着太阳干活，又细致又快，服务态度也好，冲着这个服务以后还要买长安跨越的车。”郑州国宏服务站的快速响应和及时救援，让车主赵先生赞不绝口！

淄博松龄服务站

41°C高温下的极速救援

6月11日中午，淄博松龄服务站接到高先生的紧急报修电话，称其车辆在送货路上遇到故障，车上载有重要货物，急需帮助。41℃高温下，服务站立即派遣经验丰富的工作人员驱车前往，能否及时修复车辆对于高先生来说不仅关系到本次生意能否顺利达成，也可能影响到与客户后续的合作。

到达现场后，工作人员第一时间对车辆进行检查，找出故障原因并进行维修。当车辆重新启动的那一刻，高先生的脸上露出如释重负的笑容。“非常感谢长安跨越，这天气热得让人受不了，但你们还是来得这么迅速，这下我的货也能按时送到了！”淄博松龄服务站彰显出的“客户至上，服务第一”的服务精神，也赢得了客户的信任和尊重，高先生在几天后为服务站送来了一面锦旗，表达他的信赖与感激。

吉安市少华服务站

定期开展亲情上门活动

江西省吉安市，有许多长安跨越车主集中分布在万安县，当地有部分偏远村镇距离服务站较远，为了方便当地的车主，吉安少华服务站决定每个季度定期前往万安县开展亲情上门活动，为当地的客户提供车辆保养和免费检查服务。每一次的服务活动，工作人员都会携带齐全的备件和工具，以保证能够及时有效地解决客户车辆所存在的问题，受到当地车主的热烈反响与好评。

长安跨越遍布全国的2500余个销售服务配件网点，7x24h待命，时刻将“以客户为中心”的理念镌刻于心！用户至上，一诺千金，长安跨越服务人用实际行动兑现着自己的承诺，为千万长安跨越车友保驾护航！

长安跨越以开发、制造、销售长安牌轻型、微型客车、专用汽车和新能源汽车为主，始终以客户为中心、以创新为动能，为广大用户提供可靠的高品质商业用车，助力千百万车主创造富裕幸福的生活。