2022年双11大战即将拉开帷幕，可以预料到本月内物流、快递、城配领域订单激增。为了保证卡友们用车无忧、长效运营、打赢双11运输战，2022年11月1日至11月30日，江淮威铃轻卡以助力“双11”，威铃老吴伴你行为主题的2022年“双11”快递物流车辆关怀服务活动正式开展。
为全面发挥服务效能，威铃为本次服务活动制定了详尽的保障方案。活动期间，针对威铃车辆，威铃老吴提供免费检测、免费救援、赠送尿素三大服务保障。
为确保每辆车在征战之前都能调整到最佳状态，保障城市配送工作顺利开展，通过大客户上门走访和邀约用户进站的方式，江淮威铃专业的服务技师来到卡友身边，按照标准的服务检车流程给车辆进行一次全方位的免费“体检”，服务人员与用户进行了深入沟通，了解车辆使用“痛点”及服务需求，并讲解车辆日常养护注意事项，减少因日常操作不当导致的车辆故障，随后赠送尿素。
对于在检查过程中发现的问题，威铃服务人员也将根据质保要求一一记录解决。同时，针对“双11”活动期间，出现故障影响正常运营的快递速运车辆，威铃服务站推出免费救援服务，收到救援请求后20分钟内联系用户，1小时内外出救援，并承诺24小时全程服务、维修不过夜、配件供应一次性满足。
目前，江淮威铃双11服务保障活动已经拜访了各地多位用户，为即将奔赴城配运输战场的车辆提供了标准检查，很多卡友在交流中表示：“虽然车本身品质非常可靠，临近繁忙季节，做个体检周到又安心”。
此外，江淮威铃借助强大的服务网络，确保车辆运行中遇到突发情况能够第一时间得到解决。目前，威铃的服务网络覆盖全国700余家，拥有近100个线下配件网点，配件中心库达40余家，服务半径小于50公里。
威铃老吴会根据用户车辆运营需要，通过智能车联网为用户车辆制定驻地责任服务站、目的地责任服务站，全方位落实用户车辆的保养、维修、主动关怀等服务项目，更精准、更高效地满足用户的需求。
有江淮威铃老吴的陪伴，就有了全方位的保驾护航，卡友负责跑，威铃老吴负责保。江淮威铃始终立足用户的需求，以优质、贴心、高效、完备的服务保障用户双11用车无忧。
